Bij Philips zijn 16 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 2.0/10. Dien een klacht in over Philips. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Philips is een Nederlands elektronicabedrijf uit Eindhoven dat al meer dan 100 jaar bestaat. Wat begon met de verkoop van gloeilampen is uitgegroeid naar... Lees meer >
Philips is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 5526 klachten gemeld over Philips. Hiervan zijn er 2846 opgelost (52%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Philips delen.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over: philips, kapot, airfryer, reparatie, senseo. Op basis van de 5526 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Philips lost een deel van de klachten op (52%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Philips:
1. Neem eerst contact op met Philips — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @PhilipsCare_NL
U kunt een klacht over Philips indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Philips.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.526 klachten over Philips ingediend, waarvan 16 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Philips lost 52% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.880 van de 5.526 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over Beschadigd product of pakket van Philips, Klantenservice problemen met Philips, Retour en terugbetaling problemen met Philips. Bekijk alle Philips klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Philips heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Philips bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Philips actief klachten behandelt.
Philips heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10, gebaseerd op 12 beoordelingen.
Philips reageert gemiddeld binnen 4 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Philips niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van marc1970 op 27 augustus 2013 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik heb een klacht ingediend mbt tot een scheerapparaat die mankementen vertoonde. Binnen een aantal dagen een eerste reactive ontvangen van Philips. Hierin stonden enkele vragen welke ik beantwoord heb, maar hierna 0,0 reactie van Philips Lees meer
Klacht van cruysen op 27 augustus 2013 over Philips in de categorie Electronica Merken
mijn defecte sarista is 35 dagen geleden opgehaald, ik zou een nieuwe sarista ontvangen ik heb al per mail of chat gevraagd waarneer....krijg ik hem terug. ik ben hier woest over. dit is de slechtste service die ik ooit gehad heb. Lees meer
Klacht van Tondekoning op 27 augustus 2013 over Philips in de categorie Electronica Merken
Goedenavond, Na een korte tijd de 7825 Philips Senseo te hebben gebruikt hebben we deze in de prullenbak gegooid Probleem: waterhoeveelheid werkt niet meer, als je op 2 kopjes drukt heb je nog steeds een half kopje (heb uiteraard de voorschriften en gebruiksaanwijzing... Lees meer
Klacht van annagroothof op 27 augustus 2013 over Philips in de categorie Electronica Merken
Wij hebben deze stofzuiger eind november 2012 gekocht. Meteen de volgende dag brak al het ophangsysteem af waarmee je de buis rechtop vast kan zetten tegen de stofzuiger. 3 maanden geleden brak opeens het pedaaltje op de stofzuigervoet af waarmee... Lees meer
Klacht van Elsvanzijl op 25 augustus 2013 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik heb net een nieuw strijkijzer en onder het strijken klapt het afsluitkleppen van het water steeds open. Er spat dan water op de kleding die ik aan het strijken ben waardoor er op sommige plaatsen kletsnat wordt. Vervelend dus. Lees meer
Klacht van wildy op 25 augustus 2013 over Philips in de categorie Electronica Merken
Na een half jaar heb ik dankzij een #Samsung handleiding mijn #philips flatscreen kunnen instellen. De oplossingen van @philips care_nl waren ronduit fout en/of slecht. Dit product 46PFL9704H12 koste maar € 2500,--. Het stretchen van het beeld werkte beperkt of... Lees meer
Klacht van LindaEdwin op 24 augustus 2013 over Philips in de categorie Electronica Merken
De tandenborstel gaat erg snel stuk. Hierdoor raakt er waarschijnlijk binnenin iets los of gaat kapot waardoor de borstel enorm veel herrie maakt en niet meer functioneert. Dit nu bij mij al bij derde borstels binnen het ca. 1,5 jaar.... Lees meer
Klacht van Pion op 22 augustus 2013 over Philips in de categorie Electronica Merken
In 2009 Phillips TV gekocht. In 2011 (twee maanden na afloop garantie) kapot. Nu 2013 weer kapot (zelfde probleem) Bellen met klantenservice, u wordt binnen twee werkdagen gebeld, niet gehoord. Excuses, u wordt morgen gebeld, weer niets gehoord. Hang nu al... Lees meer
Klacht van joop1946 op 22 augustus 2013 over Philips in de categorie Electronica Merken
Bij het bereiden van ijs constareerde ik (gelukkig) dat mijn ijs blauw gekleurd was. Bleek er een lek in het koelelement te zitten en de koel vloeistof in mijn ijs te zijn gelopen.Hopelijk is er een nieuw koel element te verkrijgen. M.v.g.... Lees meer
Klacht van joke43 op 21 augustus 2013 over Philips in de categorie Electronica Merken
Opvolgende mijn vorige klacht ..heb ik nu eindelijk een nieuw apparaat gekregen van philips na 4 maanden..vergeten ze de helft erbij op te sturen (melkopschuimer) na 30 min contact met philips heb ik nog geen antwoord waarom ze die vergeten... Lees meer