Bij Philips zijn 15 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10. Dien een klacht in over Philips.
Philips is een Nederlands elektronicabedrijf uit Eindhoven dat al meer dan 100 jaar bestaat. Wat begon met de verkoop van gloeilampen is uitgegroeid naar... Lees meer >
Philips is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 5518 klachten gemeld over Philips. Hiervan zijn er 2847 opgelost (52%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Philips delen.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over: philips, kapot, airfryer, senseo, reparatie. Op basis van de 5518 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Philips lost een deel van de klachten op (52%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Philips:
1. Neem eerst contact op met Philips — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @PhilipsCare_NL
U kunt een klacht over Philips indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Philips.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.518 klachten over Philips ingediend, waarvan 14 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Philips lost 52% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.880 van de 5.518 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over Beschadigd product of pakket van Philips, Klantenservice problemen met Philips, Retour en terugbetaling problemen met Philips. Bekijk alle Philips klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Philips via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Philips actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Philips niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van LindaEdwin op 24 augustus 2013 over Philips in de categorie Electronica Merken
De tandenborstel gaat erg snel stuk. Hierdoor raakt er waarschijnlijk binnenin iets los of gaat kapot waardoor de borstel enorm veel herrie maakt en niet meer functioneert. Dit nu bij mij al bij derde borstels binnen het ca. 1,5 jaar.... Lees meer
Klacht van Pion op 22 augustus 2013 over Philips in de categorie Electronica Merken
In 2009 Phillips TV gekocht. In 2011 (twee maanden na afloop garantie) kapot. Nu 2013 weer kapot (zelfde probleem) Bellen met klantenservice, u wordt binnen twee werkdagen gebeld, niet gehoord. Excuses, u wordt morgen gebeld, weer niets gehoord. Hang nu al... Lees meer
Klacht van joop1946 op 22 augustus 2013 over Philips in de categorie Electronica Merken
Bij het bereiden van ijs constareerde ik (gelukkig) dat mijn ijs blauw gekleurd was. Bleek er een lek in het koelelement te zitten en de koel vloeistof in mijn ijs te zijn gelopen.Hopelijk is er een nieuw koel element te verkrijgen. M.v.g.... Lees meer
Klacht van joke43 op 21 augustus 2013 over Philips in de categorie Electronica Merken
Opvolgende mijn vorige klacht ..heb ik nu eindelijk een nieuw apparaat gekregen van philips na 4 maanden..vergeten ze de helft erbij op te sturen (melkopschuimer) na 30 min contact met philips heb ik nog geen antwoord waarom ze die vergeten... Lees meer
Klacht van wtheffels op 20 augustus 2013 over Philips in de categorie Electronica Merken
Heb het apparaat intussen 1,5 jaar, heb het cadeau gekregen van familie bij verhuizing. Het apparaat knippert nu nog maar even om op te waren en valt dan uit. Dit blijft het apparaat vertonen ook als hij enige tijd van de stroom... Lees meer
Klacht van otter668 op 20 augustus 2013 over Philips in de categorie Electronica Merken
Al enige tijd hebben we te maken met een display, die steeds bijvullen aangeeft, terwijl hij volzit met water. Soms doet de senseo het weer als je wat draait onderaan het contactpuntje met de waterhouder, maar meestal maakt dit niet... Lees meer
Klacht van Van Dijk op 19 augustus 2013 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik heb een jaar of twee geleden een tosti ijzer van Philips gekocht. Zwart metal, omdat deze dezelfde uitvoering heeft als al onze andere apparaten van Philips. We gebruiken het tosti ijzer nauwelijks, maar ik schrok laatst toen ik zag dat... Lees meer
Klacht van reinivanderwoude op 19 augustus 2013 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik heb wederom klachten over mijn senseo koffiezet apparaat wij hebben anderhalf jaar geleden een nieuw gekregen omdat de vorige klachten vertoonde we hebben dez toen 3 a 4 keer opgestuurd naar E-Care deze sloeg telkens af bij het koffie zetten... Lees meer
Klacht van [email protected] op 19 augustus 2013 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik heb een maand geleden een scheerapparaat van jullie gekocht de rq1175, het scheerapparaat werkt alleen niet vind ik na een kwartier scheren is nog niet alles eraf. Terwijl ik hiervoor een philips coolskin scheerapparaat had en dat was nog geen... Lees meer
Klacht van niwde op 15 augustus 2013 over Philips in de categorie Electronica Merken
In 2009 de 42PFL9803H aangeschaft met extra garantie totaal 5 jaar. In 2012 een eerste reparatie en nu in juli 2013 de tweede. Echter, nu zou er een kabel niet meer leverbaar zijn en dus zou reparatie niet mogelijk zijn.... Lees meer