Bij Philips zijn 15 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10. Dien een klacht in over Philips.
Philips is een Nederlands elektronicabedrijf uit Eindhoven dat al meer dan 100 jaar bestaat. Wat begon met de verkoop van gloeilampen is uitgegroeid naar... Lees meer >
Philips is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 5520 klachten gemeld over Philips. Hiervan zijn er 2847 opgelost (52%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Philips delen.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over: philips, kapot, airfryer, reparatie, senseo. Op basis van de 5520 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Philips lost een deel van de klachten op (52%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Philips:
1. Neem eerst contact op met Philips — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @PhilipsCare_NL
U kunt een klacht over Philips indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Philips.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.520 klachten over Philips ingediend, waarvan 15 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Philips lost 52% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.880 van de 5.520 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over Beschadigd product of pakket van Philips, Klantenservice problemen met Philips, Retour en terugbetaling problemen met Philips. Bekijk alle Philips klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Philips via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Philips actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Philips niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van EdG1962 op 20 oktober 2013 over Philips in de categorie Electronica Merken
In 2011 hebben wij na een proefperiode 2 stuks Philips Sonicare HX6950 aangeschaft. Prima ding, poetst goed, helemaal tevreden over functioneren. Ondanks waarschuwingen over duurzaamheid toch aangeschaft: "Is van Philips, zal toch wel goed zijn, die maakten vroeger TV's die 30... Lees meer
Klacht van Loesie21 op 19 oktober 2013 over Philips in de categorie Electronica Merken
Wij hebben vanaf 1 augustus een Senseo Sarista aangeschaft. Na nog geen maand hem in gebruik te hebben begonnen de klachten. Vervolgens contact met Philips, wat al een drama op zich was. Uiteindelijk na twee weken een afspraak om het... Lees meer
Klacht van oerol54 op 18 oktober 2013 over Philips in de categorie Electronica Merken
Vanavond heerlijk gegeten bij vrienden met de 40 jaar oude spiesgrill! Wat zou het fijn zijn als de spiesgrill weet te koop zou zijn in de winkel, echt een aanwinst voor een gezellig avondje. Graag zou ik willen weten of ik de... Lees meer
Klacht van prettybarbie op 18 oktober 2013 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik heb een Philips stoomstrijksysteem in de 8300 serie die continu stoom blijft geven. Natuurlijk is de twee jaar garantie er net af. Dat zul je altijd zien....Na gebeld te hebben met Philips werd ik doorverwezen naar Ecare, die belachelijke... Lees meer
Klacht van Daphne67 op 18 oktober 2013 over Philips in de categorie Electronica Merken
Op 27/11/2009 kocht ik een Philips TV type 37PFL8404H/12. In maart 2012, net na afloop van de fabrieksgarantieperiode, kreeg deze een defect nl, geen beeld maar wel geluid. Dit defect is toen verholpen door E-Care (de door Philips ingehuurde reparatiedienst)... Lees meer
Klacht van bjmsenseo op 17 oktober 2013 over Philips in de categorie Electronica Merken
Senseo apparaat start niet op bij aanraken van het "unique touch panel". Reparatie met ordernr./referentie: 1715/18491 gaf korte tijd goed resultaat, maar opstartfout komt terug. Het "wonderlijke" is dat de fout `s avonds optreedt en de volgende morgen het apparaat soms weer werkt. Gisteravond en... Lees meer
Klacht van w.van de griend op 16 oktober 2013 over Philips in de categorie Electronica Merken
De machine is net 2 jaar oud, maar heb geen bon meer. Dacht dat er maar een jaar op zat. Als de machine op temperatuur is slaat het stoomgedeelte af, en krijg ik dus geen stoom meer. Philips gebeld en aan het nummer... Lees meer
Klacht van user-148163 op 16 oktober 2013 over Philips in de categorie Electronica Merken
Niet alleen ben ik niet tevreden over mijn Senseo, maar ook de service van Philips is zeer slecht. Mijn huidige Senseo vertoond nu voor de 3e keer problemen. De eerste keer ging hij binnen 3 maanden kapot en de laatste keer... Lees meer
Klacht van Jnneve op 15 oktober 2013 over Philips in de categorie Electronica Merken
Strijkijzer voor tweede keer opgestuurd. Zou binnen 8-10 werkdagen terug zijn. Inmiddels bijna 4 weken verder. Meerdere malen gebeld, zou steeds terug gebeld worden, niets gehoord! Waardeloze service! Lees meer
Klacht van Theo Boer op 14 oktober 2013 over Philips in de categorie Electronica Merken
2 augustus hebben we een tv-monitor (241TE5) gekocht. Hierbij waren direct problemen met kanaalinstellingen e.d.. Contact opgenomen met consumercare om te kijken of ik niets over het hoofd zag in de handleiding maar, daar zeiden ze dat het niet klopte.... Lees meer