Bij Philips zijn 14 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.8/10. Dien een klacht in over Philips.
Philips is een Nederlands elektronicabedrijf uit Eindhoven dat al meer dan 100 jaar bestaat. Wat begon met de verkoop van gloeilampen is uitgegroeid naar... Lees meer >
Philips is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 5520 klachten gemeld over Philips. Hiervan zijn er 2847 opgelost (52%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Philips delen.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over: philips, kapot, airfryer, reparatie, senseo. Op basis van de 5520 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Philips lost een deel van de klachten op (52%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Philips:
1. Neem eerst contact op met Philips — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @PhilipsCare_NL
U kunt een klacht over Philips indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Philips.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.520 klachten over Philips ingediend, waarvan 15 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Philips lost 52% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.880 van de 5.520 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over Beschadigd product of pakket van Philips, Klantenservice problemen met Philips, Retour en terugbetaling problemen met Philips. Bekijk alle Philips klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Philips via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Philips actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Philips niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van marcelwennink op 21 juni 2015 over Philips in de categorie Electronica Merken
Tijdens het aanzetten van de tv valt mijn geluid uit. De volume balk blijft dan in beeld staan. Dan kan ik de afstandsbediening en de knoppen van de tv ook niet meer bedienen. Het gaat om de laatste update.... Lees meer
Klacht van RDorfel op 21 juni 2015 over Philips in de categorie Electronica Merken
Goedemiddag, Ik had nog niet direct de bruine kleur aan de onderkant gerelateerd aan roest, totdat ik vandaag eraan rook. Ik ben verder erg tevreden over de blender. Dat betekent dat ik al een tijd roest in mijn smoothies e.d aan... Lees meer
Klacht van JolienSch op 20 juni 2015 over Philips in de categorie Electronica Merken
Eind maart 2015 een Philips HD7762/00 koffiezetapparaat gekocht en nu, 3 maanden later, lekt het ding. Lees meer
Klacht van juffie14 op 20 juni 2015 over Philips in de categorie Electronica Merken
mijn Senseo apparaat functioneerde een hele tijd prima, maar sinds een week geeft hij na opwarmen 8 seconden koffie en schakelt dan uit. Nadat hij weer is opgewarmd komt er weer 8 seconden koffie.... de garantietermijn is verstreken, maar het apparaat... Lees meer
Klacht van alidam op 19 juni 2015 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik ontving een email over de Airfryer en vaderdag. Ik zou mijn vader maar eens lekker verwennen met een XXL burger. Ik vind het zeer onzorgvuldig van Philips. Mijn vader is namelijk overleden. Ik ben van mening dat de firma... Lees meer
Klacht van Stikkelbeze op 18 juni 2015 over Philips in de categorie Electronica Merken
Bij de personelleswinkel van Philips te Eindhoven een steelstofzuiger gekocht twv euro 129,- Die was snel kapot en er werd een andere opgstuurd die euro 24,- goedkoper was. Er werd verteld door de telefoon dat je voor... Lees meer
Klacht van mpop op 18 juni 2015 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ruim 2 jaar geleden ben ik overgestapt van een Braun elektrische tandenborstel naar een Philips Sonicare, Na ruim een jaar de tandenborstel gebruikt te hebben ging hij spontaan aan en kreeg de tandenborstel niet meer uit. Ik heb toen wederom... Lees meer
Klacht van Pauladekort op 18 juni 2015 over Philips in de categorie Electronica Merken
De tuitbeker, (geschikt vanaf 6 maanden) met een pinguïn erop is niet goed. Soms komt er drinken uit, maar vaak ook niet. Tevens als die het doet en mijn dochtertje laat m vallen, komt er daarna weer niks uit. Erg... Lees meer
Klacht van HD7751 lekt op 17 juni 2015 over Philips in de categorie Electronica Merken
Koffiezetmachine reeds twee keer ter reparatie opgestuurd. Op dit ogenblik de volgende mankementen: 1. lekkage via onderkant van het toestel loopt het water weg 2. condens in het venster niet zichtbaar de instellingen 3. tijdens filtratie gaat de filterklep open 4. moeilijke opening... Lees meer
Klacht van familievanschaik op 17 juni 2015 over Philips in de categorie Electronica Merken
Philips meldt dat er een oplossing is gevonden voor mijn klacht omtrent de gevaarlijke stoomgenerator! Namelijk: "Oplossing: Klacht is verlopen!" Wat een slechte professionaliteit en wat een slechte service! Lees meer