Philips klantenservice heeft telefonisch contact opgenomen en is samen met de klant tot een oplossing gekomen.
Een consument meldt dat zijn Philips Visa Pure, aangeschaft in december 2014, niet meer functioneert na het opladen. Ondanks meerdere pogingen om het apparaat te gebruiken, blijft het zonder reactie. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik gebruik sinds december 2014 de visa pure. Vandaag wou ik hem gebruiken ( nadat hij in de oplader heeft gestaan) en hij deed niets meer. Nog meerdere malen geprobeerd maar de visa pure doet niets meer.
Ik zou graag weer gebruik willen maken van de visa pure. Dus ik zou tevreden zijn als ik een nieuwe zou krijgen die het doet
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 09 juli 2015 om 15:44 geantwoord
Philips klantenservice heeft telefonisch contact opgenomen en is samen met de klant tot een oplossing gekomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
