Bij Philips zijn 15 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10. Dien een klacht in over Philips.
Philips is een Nederlands elektronicabedrijf uit Eindhoven dat al meer dan 100 jaar bestaat. Wat begon met de verkoop van gloeilampen is uitgegroeid naar... Lees meer >
Philips is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 5520 klachten gemeld over Philips. Hiervan zijn er 2847 opgelost (52%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Philips delen.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over: philips, kapot, airfryer, reparatie, senseo. Op basis van de 5520 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Philips lost een deel van de klachten op (52%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Philips:
1. Neem eerst contact op met Philips — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @PhilipsCare_NL
U kunt een klacht over Philips indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Philips.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.520 klachten over Philips ingediend, waarvan 15 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Philips lost 52% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.880 van de 5.520 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over Beschadigd product of pakket van Philips, Klantenservice problemen met Philips, Retour en terugbetaling problemen met Philips. Bekijk alle Philips klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Philips via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Philips actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Philips niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Nijenboer op 26 juni 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
In het najaar van 2013 een ambilight tv gekocht en sinds 4 maanden veel problemen mee. Geregeld dat het rode lampje blijft knipperen en de tv pas na een dag of vier weer aan kan. Sinds een paar weken allemaal gekleurde strepen... Lees meer
Klacht van braunsd op 26 juni 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Na 2,5 jaar is mijn tandenborstel er mee opgehouden. Een dure Sonicare Diamond van Philips. Het verbaast me dat de tandenborstel er zo snel mee ophoudt. De garantie is twee jaar, maar na 2,5 jaar een kapotte tandenborstel is wel... Lees meer
Klacht van Arian Pieper op 25 juni 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Philips sonicare laad niet meer op. Vorige keer was het ook al zo, toen dacht ik nog pech te hebben. Lees meer
Klacht van ebjansma op 24 juni 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Mijn Visapure men gaat sinds enkele dagen niet meer uit. Het knopje lijkt niet meer te werken. Ik moet het apparaat volledig uit laten gaan, opnieuw opladen en dan kan ik hem een beurt gebruiken en dan moet ik hem... Lees meer
Klacht van Jaap Pranger op 23 juni 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
4 dagen geleden een zetgroep van Saeco koffiezetmachine besteld en gelijk via Maestro betaald. Gek genoeg geen bevestigingsmail ontvangen en daarover de webshop gebeld. 15 minuten wachttijd om contact te krijgen vind ik lang. De heer die ik sprak gaf... Lees meer
Klacht van jmoonen11134 op 23 juni 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ondanks heb ik afgelopen week mijn plafondlamp in ontvangst mogen nemen. Het betreft de HUE Being lamp. Het probleem dat ik ervaar is dat de lamp niet volledig uit gaat. Op de app staat dat de lamp volledig uit staat... Lees meer
Klacht van E. Vrielink op 21 juni 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
3 juni 2015 airfryer besteld via cool blue. 2 jaar heel tevreden geweest en veel gebruikt. Al een paar keer viel hij eerder uit dan dat ik dacht ingesteld te hebben maar ging er vanuit dat ik het zelf niet... Lees meer
Klacht van Alja76 op 21 juni 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
23-10-2014 Philips stofzuiger FC8142 bij Blokker gekocht. Nu kwam er rook en vonken eruit. En dat na 2 en half jaar. Lees meer
Klacht van andre.beenaerts@telenet .be op 21 juni 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Na een periode niet meer gebruikt laad het niet meer op Lees meer
Klacht van Jels88 op 21 juni 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik heb in 6 maanden tijd 2 tuit bekers kunnen recyclen bij het plastic. In eerste instantie kreeg mijn dochter er geen drinken uit, we moesten het plastic ventiel er even uithalen en opnieuw plaatsen. Vrij snel daarna begonnen de bekers... Lees meer