Bij Philips zijn in totaal 5.512 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.846 opgelost (51%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 33 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10 (afgelopen 12 maanden, 13 stemmen), over alle jaren 2.5/10 (1.290 stemmen). Dien een klacht in over Philips. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Philips is een Nederlands elektronicabedrijf uit Eindhoven dat al meer dan 100 jaar bestaat. Wat begon met de verkoop van gloeilampen is uitgegroeid naar... Lees meer >
Philips heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Philips is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
Philips is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.512 klachten gemeld over Philips. Hiervan zijn er 2.846 opgelost (51%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Philips delen.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over: philips, kapot, klacht, airfryer, senseo. Op basis van de 5.512 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Philips lost een deel van de klachten op (51%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Philips:
1. Neem eerst contact op met Philips — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @PhilipsCare_NL
U kunt een klacht over Philips indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Philips.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.512 klachten over Philips ingediend, waarvan 33 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Philips lost 51% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.846 van de 5.512 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over Beschadigd product of pakket van Philips, Klantenservice problemen met Philips, Retour en terugbetaling problemen met Philips. Bekijk alle Philips klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Philips heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Philips bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Philips heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10, gebaseerd op 1.290 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Philips een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10 uit 1.290 beoordelingen en een oplospercentage van 51% over 5.512 klachten. Of Philips betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Philips niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van frits smids op 11 juli 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
ik heb een philips soundbar gekocht op 14-1-2011 deze voor reparatie aangeboden maar er zijn geen reserve onderdelen meer te krijgen van een soundbar van 1200 euro en 6 jaar oud vind ik dit raar, heb er een speciale standaard... Lees meer
Klacht van Erik024 op 11 juli 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
De anti-aanbaklaag van de binnenpan van de Philips Airfryer HD9220/20 bladert af terwijl ik me wel aan de voorgeschreven schoonmaakvoorschriften houd. Philips heeft in het verleden veel problemen gehad met het afbladeren van de binnenpan van hun airfryers. Philips zegt... Lees meer
Klacht van harm van de ligt op 11 juli 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
ik heb al een aantal jaren een senseo. fijn apparaat maar gebruik hem weinig. laatste tijd gaat ie steeds knipperen terwijl reservoir vol zit. heb wat onderzocht en kwam tot mijn verbazing bij het vlottertje die ik eruit haalde en... Lees meer
Klacht van Zyno op 10 juli 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Wanneer ik ga slapen zet ik de tv volledig uit en trek de stekker ook uit, zodat er geen kans is op brand wanneer ik slaap. Ik deed dit nu al een jaar of 2 en vanaf eergisteren steek ik... Lees meer
Klacht van Ronald van Wijngaarden op 10 juli 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik heb i.v.m. mijn gevoelige huid en toch wel zware baardgroei vorige week op aanraden van de MediaMarkt te Den Bosch een Philips Shaver S7510/41 aangeschaft welke speciaal is ontworpen voor de gevoelige huid en een zacht en glad resultaat... Lees meer
Klacht van 19471949 op 10 juli 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Hallo, heb een stoomstrijkijzer type GC6602/20 serie 1513. Na twee keer terug te zijn geweest voor reparatie, doet hij het weer niet. Heb hem altijd netjes op tijd ontkalkt, maar nu doet hij het weer niet. En baal er... Lees meer
Klacht van [email protected] op 10 juli 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Geachte Lezer, maandag 10 juli 2017 Ik ben in het bezit van een Philips Led TV 40PLF7605H/12. En... Lees meer
Klacht van [email protected] op 10 juli 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Geachte Lezer, maandag 10 juli 2017 Ik ben in het bezit van een Philips Led TV 40PLF7605H/12. En... Lees meer
Klacht van Rebelvossie op 08 juli 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Nadat de TV is aangezet, valt hij steeds uit na amper een minuut.Hoe vaker je de stekker (enige manier) weer in het stopcontact steekt hoe korter het duurt voordat hij weer uitvalt. Lees meer
Klacht van Aad Witlox op 08 juli 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Bedankt dat u contact met Philips hebt opgenomen voor uw product HD7862/20. We zouden het fijn vinden om van u te horen hoe u het recente contact met ons team heeft ervaren. Dit helpt ons de kwaliteit van onze dienstverlening steeds... Lees meer