Bij Philips zijn in totaal 5.512 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.846 opgelost (51%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 33 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10 (afgelopen 12 maanden, 13 stemmen), over alle jaren 2.5/10 (1.290 stemmen). Dien een klacht in over Philips. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Philips is een Nederlands elektronicabedrijf uit Eindhoven dat al meer dan 100 jaar bestaat. Wat begon met de verkoop van gloeilampen is uitgegroeid naar... Lees meer >
Philips heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Philips is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
Philips is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.512 klachten gemeld over Philips. Hiervan zijn er 2.846 opgelost (51%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Philips delen.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over: philips, kapot, klacht, airfryer, senseo. Op basis van de 5.512 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Philips lost een deel van de klachten op (51%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Philips:
1. Neem eerst contact op met Philips — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @PhilipsCare_NL
U kunt een klacht over Philips indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Philips.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.512 klachten over Philips ingediend, waarvan 33 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Philips lost 51% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.846 van de 5.512 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over Beschadigd product of pakket van Philips, Klantenservice problemen met Philips, Retour en terugbetaling problemen met Philips. Bekijk alle Philips klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Philips heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Philips bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Philips heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10, gebaseerd op 1.290 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Philips een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10 uit 1.290 beoordelingen en een oplospercentage van 51% over 5.512 klachten. Of Philips betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Philips niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van odilon op 16 juli 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
ik kocht een saeco exprellio hd 8854 waarvan ik tevreden ben nu buiten garantie,goed onderhouden. En paar maanden geleden werkte het niet meer nam er de brochure erbij ,ging opzoekingen doen via de computer. Niets lukte.Deed het bij een selectiespecialist die... Lees meer
Klacht van Gerry Janssen op 16 juli 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
De airfryer slaat telkens af. Hij is 2.5 jaar geleden gekocht. Lees meer
Klacht van Hanal op 15 juli 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik heb in Januari een airfryer gekocht van Philips. Ik zou €30 euro cashback krijgen en die heb ik nooit gekregen. Ik heb alle benodigde papieren opgestuurd. We zijn nu al een aantal maanden verder en heb nooit wat gekregen.... Lees meer
Klacht van Henfry op 14 juli 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
een van de 2 lampjes was kapot. gelijk 2 nieuwe gekocht bij de plaatselijke doe het zelf winkel. een voor reserve. getest in de winkel en ze werkten. meteen erin gezet en na 1 dag werkte dit lampje niet meer.... Lees meer
Klacht van Martijn Lambrechtse op 14 juli 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik maak al sinds lange tijd gebruik van Philips elektrische tandenborstels. Alleen wat ik meemaak met de Sonicare HX6950, dat had ik niet zo snel verwacht. De Sonicare gaat ineens spontaan aan en als hij het al doet wanneer ik... Lees meer
Klacht van Dorpstraat24 op 14 juli 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Op 2-5 een kabel besteld voor een tondeuse, bleek deze vanuit Polen verstuurd te worden, wachttijd 8 dagen........... Vooruit betaald, kabel ontvangen, bleek fout te zijn. Gebeld, geen probleem geld retour want de juiste kabel was niet leverbaar. Verzoek om kabel... Lees meer
Klacht van rakoenen op 13 juli 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
ik heb een antika PerfectCare Pure Antikalkcartridge GC002/00lk besteld via de site, na een aantal werkdagen zou die geleverd worden. na een week ga ik bellen blijkt dat er geen huisnummer op de bestelling staat. het ligt nog bij... Lees meer
Klacht van john charles op 12 juli 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
bij media markt nieuwegein, de gekochte airfryer naar een tijdje kwam een donkere rook uit het apparaat,wij hebben dit gemeld bij de media markt om achter te komen of wij de verkeerde olie/of wat anders fout doen een paar keer... Lees meer
Klacht van PietjeKurdo op 12 juli 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Mijn PicoPix is defect en ik probeer een reparatieverzoek in te dienen, maar ik word van kastje naar muur gestuurd door een absoluut brutale klantenservice. Gesprekken afkappen terwijl ik nog uitleg geef over de situatie. Het model van mijn product... Lees meer
Klacht van LangesB op 12 juli 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Wij hebben een airfryer XL gekocht Al snel bleek dat de anti aanbaklaag met stukjes eruit te komen. Terwijl we deze met de hand afwassen met een afwasborstel. Ik weet namelijk dat pannen etc niet in de vaatwasser mogen dit omdat... Lees meer