Klacht: roest senseo reservoir

harm van de ligt op 11 juli 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken

Philips klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf Philips
Categorie Electronica Merken
Status In behandeling
Datum 11 juli 2017

Een gebruiker van een Senseo-apparaat van Philips ervaart problemen met het apparaat, dat knippert terwijl het reservoir vol is. Bij inspectie ontdekte de gebruiker dat het vlottertje volledig verroest is, wat leidt tot bezorgdheid over de veiligheid van het drinken van koffie uit het apparaat. De gebruiker verwacht snel een oplossing van Philips, gezien de ernst van de situatie.

Mijn Klacht:

ik heb al een aantal jaren een senseo. fijn apparaat maar gebruik hem weinig. laatste tijd gaat ie steeds knipperen terwijl reservoir vol zit. heb wat onderzocht en kwam tot mijn verbazing bij het vlottertje die ik eruit haalde en helemaal verroest/rot was. en dat drink ik op! ik ben er net achter gekomen en verwacht heel snel een goede oplossing van philips dit is echt te erg voor woorden…
heb nota bene hier een vriendin die behandeld word voor lymfeklierkanker momenteel.
word hier totaal niet vrolijk van!
mvg Harm van de Ligt

Gewenste Oplossing:

nog niet over uit..

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM