Klacht: Televisie doet niets meer na het verwijderen van de stekker

Zyno op 10 juli 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken

Philips klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Philips
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 10 juli 2017

Een consument meldt dat zijn Philips-televisie niet meer aan gaat na het verwijderen van de stekker. Na een periode van niet gebruiken, werkt de televisie tijdelijk weer, maar na het opnieuw uittrekken van de stekker functioneert hij opnieuw niet. De consument maakt zich zorgen over de betrouwbaarheid van het apparaat.

Mijn Klacht:

Wanneer ik ga slapen zet ik de tv volledig uit en trek de stekker ook uit, zodat er geen kans is op brand wanneer ik slaap. Ik deed dit nu al een jaar of 2 en vanaf eergisteren steek ik de stekker weer in het stopcontact en het rode lampje gaat niet aan. Ik probeer via de televisie en de afstandsbediening de televisie aan te zetten maar geen resultaat. Na de stekker voor een dag uit te laten deed hij het weer gisteren. Toen ik de stekker weer uittrok gisterenavond en ging slapen en hem deze ochtend wou insteken, werkte hij weer niet.

Gewenste Oplossing:

Een nieuwe televisie.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM