Al maanden zoek ik een oplossing. De chat in de app heeft mij over een periode van 2 maanden 4 keer te woord gestaan, door 4 verschillende contactpersonen. Meerdere malen telefonisch contact gehad, beloftes gehad dat het verholpen zou worden... Lees meer
In juli verhuizing van combipakket doorgegeven aan Oxxio. Bewust nog gevraagd of ik internet en tv los door moest geven, nee, was niet nodig. 4 augustus verhuisd en sindsdien geen internet en tv. Gebeld en kreeg te horen dat ik... Lees meer
Geachte beste(n),
Ik heb de jaarnota nagekeken en het valt mij op dat oxxio per 1/8/2021 voor gas 17189 heeft ingevuld, in de app van oxxio staar per 13/8/2021 17189, dat houdt dus in naar mijn idee dat er 12 dagen... Lees meer
Ik heb meerdere malen gemaild en 2x telefonisch doorgegeven dat ik niet benaderd wil worden door oxxio. Toch krijg ik dagelijks telefoon en dus voicemail berichten omdat ik ze niet meer opneem. En dat terwijl ik in het bel me... Lees meer
Begin dit jaar heb ik mijn jaarnota ontvangen. Hier heb ik vragen over. Oxxio is op geen enkele manier te bereiken. Ik zou al een paar keer terug gebeld worden, maar dit wordt niet gedaan.
Het is onmogelijk om persoonlijk... Lees meer
In februari de jaar nota ontvangen daarmee zou de eerst volgende afschrijving op 25april zijn. Deze kon ik helaas niet betalen dus netjes een betalingsregeling aangevraagd. 2x 75euro betaald ruim binnen het termijn. Vervolgens is er op 25mei 2x 150euro... Lees meer
Totaal geen contact te krijgen met Oxxio!!!
De begin standen op 1 september 2020 moeten andersom staan. Zoals het ook stond op de eindafrekening van Eneco toen ik naar jullie ging.
De andere standen heb ik niet ingevoerd.
Ik heb wel die van... Lees meer
Na het laden van de App (Android) slaat deze vast na het eerste scherm. Er is een melding Gegevens ophalen en dan gebeurt er niets meer. Ik heb de App opnieuw geïnstalleerd, het werkt nog steeds niet. Bij telefonische melding... Lees meer
Ik probeer al 3 weken telefonisch contact te krijgen met Oxxio klantenservice.
Ik ben na een eerste periode die goed beviel terug gekomen een jaar later. Helaas is er nu iets misgegaan met mijn klantnummer waardoor ik niets kan inzien van... Lees meer
Goedemiddag,
ik heb voor beide producten contact gehad met 2 medewerkers waarvan ik de chat geschiedenis heb opgeslagen. Mijn situatie is als volgt; door een jarenlange foutieve alimentatie berekening door de rechter ben ik dusdanig in de financiële problemen terecht gekomen... Lees meer