Goedendag, Goed u zojuist even telefonisch te hebben gesproken. Het termijnbedrag dat u nu betaalt is gebaseerd op de laatste jaarnota. Deze kan altijd worden aangepast, dit kunt u onder andere zelf doen in onze Oxxio App. Ik ben blij...
Samenvatting wordt geladen...
Begin dit jaar heb ik mijn jaarnota ontvangen. Hier heb ik vragen over. Oxxio is op geen enkele manier te bereiken. Ik zou al een paar keer terug gebeld worden, maar dit wordt niet gedaan.
Het is onmogelijk om persoonlijk contact te krijgen om te overleggen of mijn vragen te stellen over mijn jaarnota.
Wanneer ik gebeld word.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Oxxio over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Oxxio in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Oxxio een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 09 augustus 2021 om 12:27 geantwoord
Goedendag,
Goed u zojuist even telefonisch te hebben gesproken. Het termijnbedrag dat u nu betaalt is gebaseerd op de laatste jaarnota. Deze kan altijd worden aangepast, dit kunt u onder andere zelf doen in onze Oxxio App. Ik ben blij dat uw vraag is beantwoord.
Met hartelijke groet,
Jasmine, Oxxio Webcare
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
