Mijn Klacht:
Hallo,
Ik wil graag iets doorgeven op die 35 telefoontjes per dag voor mijn moeder die niet zo handig is!!
Gewenste Oplossing:
Dat ze bereikbaar zijn telefonisch. Ik heb niets aan inloggen contactformulier. Wordt toch niet op gereageerd
Klacht: Geen kontakt mee te krijgen!
Nellie van Moorsel op 16 september 2021 over Oxxio in de categorie Energieleveranciers
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Oxxio has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 20 september 2021
Reactie van het bedrijf:
Goedendag, Wat fijn u net gesproken te hebben. Ik hoop dat e.e.a. wat duidelijker is. Met hartelijke groet, Sakoentala Ramgolam Hartelijke groet, Sakoentala One Crew member Oxxio Nederland bv Superslim.Supervoordelig. Denk aan het milieu voordat je besluit deze mail...
Een klant heeft moeite om contact te krijgen met Oxxio en ervaart frustratie door het aantal telefoontjes dat zijn moeder ontvangt. Hij vraagt om hulp bij het doorgeven van informatie, aangezien zijn moeder niet goed met de situatie om kan gaan. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Oxxio over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Oxxio in behandeling genomen
Oxxio
Heeft op 20 september 2021 om 15:13 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Oxxio een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
