Klachten over Oxxio

De rekeningen van ons huis zijn door de jaren heen zeer stabiel. Wat betreft gas. Nu was november 2020 echt lager, maar daarentegen december weer te hoog. Januari 2021 was 6 keer te hoog en februari 2,5 keer te hoog. E-mails appen... Lees meer

Afgelopen maand kan ik mijn meterstanden niet doorgeven via de app. Ze hebben de mogelijkheid om de meterstanden door te geven via de app -uit de app gehaald!! Na 25 min de wacht eindelijk iemand aan de telefoon die zegt... Lees meer

Ik probeer als bestaande klant al een maand lang contact te leggen met Oxxio. Telefonisch zijn ze niet bereikbaar (2x een half uur gewacht) en het contactformulier waarmee ik binnen 5 dagen terug gebeld zou worden heb ik inmiddels al... Lees meer

Vanochtend heb ik via de chatfunctie in de Oxxio app contact opgenomen om glasvezel te bestellen. Ik wordt “geholpen” door Sharmila. Ze verteld mij dat glasvezel nog niet beschikbaar is bij mij. Vervolgens stuurt ze mij een link naar de... Lees meer

Ik heb vanmorgen gebeld met een vraag over de app van oxxio. Mijn energiescore is erg hoog en ik vraag hoe kan dat omdat ik zonnepanelen heb. Krijg ik het antwoord het klopt niet Enexis heeft sinds april een storing... Lees meer

op 30 juni wilden wij een jaarcontract afsluiten bij Oxxio voor gas en energie. Omdat we eerder klant waren geweest konden we de aanvraag niet indienen. Er kwam een bericht te staan dat we eerst contact met Oxxio moesten opnemen... Lees meer

Ik probeer al 2 weken contact te krijgen om mijn contract op te zeggen. Via de app niet bereikbaar, via de chat niet bereikbaar, webformulier voor klacht of vraag werkt ook niet loopt gewoon vast, ik kan jullie niet emailen email... Lees meer

Tot op heden heb ik nog steeds geen teruggave mogen ontvangen voor de opbrengst van mijn zonnepanelen. Wel werd er een bedrag van €7500 afgeschreven, waardoor ik geen boodschappen meer kon doen. Gelukkig heb ik mijn eigen geld terug ontvangen. Alleen tot op... Lees meer

ondanks dat is aangegeven schriftelijk dat het de betaalgegevens anders worden in verband met bewindvoering en ondanks dat er telefonisch contact is geweest met Oxxio en excuses is aangeboden, blijft Oxxio incassokosten berekenen. Lees meer

Ik wil mijn Oxxio al 2 weken opzeggen, echter zijn ze via de site niet bereikbaar en telefonisch is nu tot 3 keer toe na gemiddeld 45 minuten wachten de verbinding verbroken. Blijkbaar is de enige manier om op te... Lees meer