Klachten over Oxxio

Ik probeer sinds 24 augustus duidelijk te maken aan Oxxio dat mijn nota van Augustus betaald is op 18 augustus. Ook heb ik een contactformulier ingevuld met als bijlage een printscreen van de betaling. 4 dagen erna wordt ik gebeld... Lees meer

In de app is sinds mijn variabele contract begin juli een onjuist voorschotbedrag te zien. Er werd begonnen met 308 en nu staat het aanbevolen voorschot bedrag op 478. Dat terwijl mijn verbruik verminderd is. Elke begin van de maand... Lees meer

Na meerdere telefoontjes en ondeskundige medewerkers aan de telefoon die te weinig kennis van het systeem hebben is mijn schuld heel hoog geworden en doorgestuurd naar incasso. Zij kunnen mij niet helpen nadat ik meerdere keren gebeld heb dat het... Lees meer

Na 2x gebeld te hebben, is mij verzekerd dat er teruggebeld zou worden en de jaarrekening opnieuw bekeken zou worden. Geen reactie ontvangen! Mail gestuurde, ik zou binnen 5 dagen gebeld worden: geen reactie! Wanneer kan ik een juiste jaar afrekening ontvangen? Lees meer

8 maanden geleden een foutieve jaarrekening ontvangen van Oxxio. Is uitgezocht door de netbeheerder en Oxxio en 7 maanden geleden tot de conclusie gekomen dat de rekening inderdaad veel te hoog was. Keurig de correctie bevestigd per e-mail, op 30... Lees meer

Op mijn eindafrekening krijg ik geld terug nu vind Oxxio dat dit verrekend kan worden met komende maandbedragen en dat dit zo afgesproken is en ik daar akkoord voor gegeven heb Dit is absoluut niet het geval Lees meer

Oxxio weigert om de naamselling van het contract om te zetten. Het leveradres blijft hetzelfde echter is de wijziging nodig om de BTW van mijn zonnepanelen te kunnen terugvorderen. Lees meer

Ik ben klant bij Oxxio maar kan onmogelijk inloggen op de app. Inloggen lukt niet want zogenaamd is het wachtwoord niet goed. Gegevens opvragen krijg je geen email. Opnieuw een account aanmaken lukt niet. Klantnummer is niet goed. En contact... Lees meer

Sinds 01-04 heb ik een nieuwe woning en heb ik mijn contract van Oxxio meegenomen. Ik kreeg elders een betere aanbieding en ben sinds 01-05 weg bij Oxxio. Ik had de laatste nota die 30-03 betaald moest worden niet betaald. Dit... Lees meer

Op 3 februari heb ik de jaarnota ontvangen; een totale bedrag van €1.475,49. Op 8 maart heb ik samen met Oxxio een betalingsregeling van €2079,49 afgesproken inclusief 1. jaarnota 1.475,49 termijnbedrag maart 280 termijnbedrag januari 200 termijnbedrag... Lees meer