Klacht over Oxxio: stroom meterstand doorgeven…

Mijn Klacht:

Ik geef maandelijks via de app mijn meterstanden door maar kom er steeds achter dat ondanks dat de meterstanden goed doorgegeven zou zijn dat de stroommeterstand gewoon hetzelfde blijft. Ik vind dit erg onbeschoft!Deze week wel 20x geprobeerd maar nee. En die chatbot moeten ze ook meteen ontslaan! Ik wil weten in deze tijd vooral waar ik aan toe ben en de Oxxio-app is niet bijster coöperatief!

Gewenste Oplossing:

Gewoon die app verbeteren en die stomme chatbot ontslaan!

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Oxxio over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Oxxio in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Oxxio een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Oxxio

Heeft op 02 november 2022 om 11:04 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemiddag,

Bedankt voor uw bericht. Excuus voor de late reactie. Het is te begrijpen dat u graag de standen op de correctie manier wilt invoeren in de app.

Kan u inmiddels wel de standen invoeren in de app? Als uw situatie inmiddels is opgelost kan u dit bericht beschouwen als niet verzonden.

Ik hoop u voldoende te hebben geïnformeerd.

Hartelijke groet,
Mitchel, Oxxio Crew Member

Klacht: stroom meterstand doorgeven wat je wilt, Oxxio verandert niets

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Oxxio

Vergelijkbare klachten in Energieleveranciers