Klachten over Oxxio

Geachte Heer/mevrouw, In februari heb ik telefonisch contact gehad over het meenemen van mijn contract met mijn verhuizing. Dit zou ingaan per 16 maart. Ik kom nu tot mijn grote verbazing erachter dat ik i.p.v 1 contract 2 contracten nog bij... Lees meer

Oxxio heeft het energie contract van mijn bejaarde ouders stopgezet, terwijl mijn ouders geen opzegging hebben gedaan en NIET zijn overgestapt naar een andere leverancier. Duurt 4 tot 6 weken voordat ze bericht krijgen. Mijn vader was dusdanig overstuur dat... Lees meer

In april 2021 hebben we contact opgenomen met Oxxio omdat in de app de maand april ineens gigantisch omhoog was gerezen qua kosten voor gas en elektra.. toen is ook een meter wissel geweest. Ik werd van kastje naar de... Lees meer

In 2019 heb ik een set zonnepanelen aangeschaft en de btw over het aankoopbedrag terugontvangen. Ik wil nu mijn zonnepanelen uitbreiden. Om over het aankoopbedrag de btw terug te kunnen krijgen is het nodig dat de tenaamstelling van mijn contract gewijzigd wordt. Meerdere... Lees meer

Sinds jaren neem ik via Oxxio stroom en gas af, probleemloos. Begin februari 2022 kwam ik er via mijn Oxxio-app achter dat ik geen verbruiksgegevens meer binnen kreeg. Toen ik Oxxio daarover belde, kreeg ik te horen dat zij per... Lees meer

Ik heb 2 weken geleden een nieuw 1-jarig contract voor gas en electra afgesloten. Krijg ik een boete factuur voor het opzeggen maar dat heb niet opgezegd! Contact opnemen kan alleen met chat. Ook zo handig maar dan lieg ik.... Lees meer

Mijn verhuizing is nooit op de juiste manier verwerkt door oxxio. Ik heb ze geprobeerd te bellen mailen appen maar alles zonder resultaat. Uiteindelijk ontvang ik gewoon een schrijven van een incassobureau omdat ze mijn welkomstbonus willen terugvorderen aangezien ik... Lees meer

Mijn gasmeter was voor een jaar defect tussen 2020 - 2021 waardoor geen gas gemeten is. Hierover heb ik recent een correctienota ontvangen waarin mijn gasverbruik over 2020 - 2021 geschat is op basis van 'recente gegevens'. Deze schatting is... Lees meer

Wij hebben in december ons huis verkocht en een nieuw huis gekocht, maar bij het nieuwe huis gingen naar een andere leverancier. Dus we hebben netjes afgemeld bij oxxio en alles was in orde zeiden hun. Tot dat er in... Lees meer

Ik kreeg een mail dat ik in dec die 70 euro nog wat niet zou hebben betaalt terwijl er gewoon geld op mijn rekening stond en nu heb ik een boeten gehad van 40 euro ik vindt dat niet kunnen.... Lees meer