3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Oxxio over deze klacht.

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Oxxio in behandeling genomen

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Oxxio een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

3 jaren geleden - Goedendag, Ik snap uw frustratie ten zeerste. Het is echter wel zo dat dit pas sinds 1 weekje bij ons kan. Daarvoor was het inderdaad niet mogelijk om het contract op een andere naam te zetten, vandaar dat ik nu dus een ander antwoord kan geven dan al mijn andere collega's de afgelopen tijd. Hartelijke Groet, Ashley Oxxio Webcare

3 jaren geleden - Wel bijzonder dat de wetgeving ineens veranderd is. Want dat is wat Oxxio aanvoerde als argument. Zonder daarvoor bewijs te leveren. Met andere woorden ben ik en vele met mij gewoon voorgelogen

3 jaren geleden - Goedendag, Bij Oxxio was het inderdaad zo dat we de naam op het contract niet mochten veranderen omdat deze persoonsgebonden is. We hebben een hoop vragen hier over gehad of het mogelijk was om de naam te kunnen wijzigen dit kon tot een week geleden inderdaad niet, wij hebben natuurlijk een hoop klanten moeten teleurstellen toen die tijd. Hier zijn wij zeker van bewust, maar omdat er natuurlijk een hoop mensen en klanten van ons nu zonnepanelen nemen vonden wij natuurlijk dat we moesten kijken of we hier wat aan konden doen, omdat we ook berichten hoorde dat andere leveranciers dit ook deden. Hebben we bij Oxxio besloten om dit als nog door te gaan voeren, vandaar dat we sinds 1 week geleden het nu kunnen aanbieden bij onze klanten. Hopelijk heb ik je hiermee voldoende geïnformeerd. Hartelijke Groet, Ashley Oxxio Webcare

3 jaren geleden - Dag Asley, Je doet je best hoor maar feit blijft dat mij op het moment dat de discussie begon te lopen totaal geen perspectief is geboden. Men had toen allang kunnen aangeven dat de verandering er aan zat te komen. In plaats daarvan werd gekozen om de commerciële weg in te slaan door te proberen ons contract te laten ontbinden met daarna het afsluiten van een ander contract met prijswijzingen als gevolg. Dat tesamen met een onderbouwing door aan te geven dat het juridische niet mogelijk was om naamswijzigingen door te voeren wat op geen enkele wijze te onderbouwen was door Oxxio heeft gewoon laten zien dat Oxxio enkel commerciële belangen heeft en die probeert door te voeren onder valse voorwenselen. Wij gaan ook dit jaar bekijken om afscheid te nemen van oxxio.