Bij OTTO zijn 3 klachten ingediend op Klacht.nl. Dien een klacht in over OTTO. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over OTTO in de categorie Online Warenhuizen. Bovenaan deze pagina staat het aantal klachten... Lees meer >
U kunt een klacht over OTTO indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor OTTO. U kunt OTTO ook telefonisch bereiken via 0900-1901.
Op Klacht.nl zijn in totaal 1.138 klachten over OTTO ingediend, waarvan 3 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Online Warenhuizen.
OTTO lost 100% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 1.135 van de 1.138 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over OTTO gaan over Online Warenhuizen. In het afgelopen jaar zijn 3 klachten ingediend.
De officiele contactpagina toont alleen e-mail/formulier, geen telefoonnummer (Mijn OTTO wordt afgebouwd). Aggregators noemen 088-465 1555, niet op officieel domein bevestigd. U kunt OTTO bereiken per e-mail via [email protected]. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar OTTO actief klachten behandelt.
OTTO heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 5,0 op 10, gebaseerd op 422 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft OTTO een gemiddelde beoordeling van 5,0 op 10 uit 422 beoordelingen en een oplospercentage van 100% over 1.138 klachten. Of OTTO betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
OTTO reageert gemiddeld binnen 22 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert OTTO niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van A Smit op 21 juni 2013 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Bij Otto een badmantel besteld en per ideal betaald op 17-06-2013 bestelbevestiging ontvangen op de zelfde datum. De eerste dagen stond dit ook op mijn Otto, als in behandeling. 20-06-2013 staat er alleen nog het bedrag als een tegoed bij een... Lees meer
Klacht van heidikoehein op 20 juni 2013 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb begin mei 2013. Een matras en lattenbodem besteld. De levertijd zou 2 weken zijn. Nou dat is dus een maand geworden. De lattenbodem had ik geannuleerd. En daar een goedkopere voor besteld. Ik zou ongeveer 10 euro dan... Lees meer
Klacht van Mvrhef op 15 juni 2013 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Een tijdje terug hadden wij bankstel besteld ron die €900,-. Binnen 5 weken zou die geleverd worden. Na 3 weken kregen we een telefoontje met een antwoordbandje dat je kon afluisteren. Er werd ons verteld dat de bank vandaag gelever zou worden... Lees meer
Klacht van ilonabvk op 10 juni 2013 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
koop nooit meer iets bij de otto wat een slechte service. na 10 weken nog steeds geen salontafel binnen en zelf maar steeds bellen en hun beloftes maken dat er een nieuwe word opgestuurd waar is dan salontafel 1 gebleven???... Lees meer
Klacht van brentje0907 op 04 juni 2013 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
volgens de bevestiging en de klantenservice zouden we met het artikelnummer een 2 en 3 deurs kast cars krijgen. echter na 2 weken blijken ze een fout te hebben op hun site en wordt er alleen maar een 2 deurs geleverd... Lees meer
Klacht van Christel73 op 01 juni 2013 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Op 15 april 2013 een platenspeler besteld met de levervoorwaarde eind mei 2013. Na telefonisch kontakt te hebben gehad op 22 mei bleek deze op voorraad en zou week later worden bezorgd. Vrijdag 24 mei een mail dat de levering... Lees meer
Klacht van annekedw op 21 mei 2013 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Een topje besteld voor een bruiloft. Was op voorraad. Besteld, 2 dagen later even gebeld of er ook bekend was wanneer hij bezorgd werd ivm de naderende bruiloft. Iemand van Otto aan de telefoon die niet goed NL sprak en... Lees meer
Klacht van zit op 16 mei 2013 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
OTTO heeft me nu al meerder malen benaderd met SPAM. Ze sturen onderstaande mail, maar dit is gewoon smerige SPAM. ------------------------ Door het groot aantal bezoekers op onze site kan het zijn dat u technische problemen ondervonden heeft tijdens het winkelen op... Lees meer
Klacht van basg55 op 14 mei 2013 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Je gelooft dit echt niet gewoon: Ik bestel een artikel bij Otto.nl (55 euro) wat drie weken duurt om te leveren. (was volgens otto op voorraad) Dus ik bestel ergens anders het zelfde artikel. Daarna stuur ik hun artikel dus retour.... Lees meer
Klacht van No Fuel op 22 april 2013 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
eind januari een jas besteld, na 3 weken een email van OTTO met de vraag of ik bestelde artikel wil waarderen. Leuk maar ik heb het niet eens gehad. Lekker slim om dan een mail te sturen. 2 dagen hierna... Lees meer
Compliment van Joke Zwinkels op 20 maart 2025 over OTTO
Geweldige oplossing, bedankt Otto !
De 70 Euro teruggave is heel erg netjes! Nu nog hopen dat de koelkast snel geleverd wordt.
Prima service. Gelukkig kreeg ik later dat de bevestiging dat de jas ontvangen was.
Gaat ik nu wel mee accoord
Compliment van Contractbasicfit op 26 januari 2022 over OTTO
Dankzij de ondersteuning van klachten.nl is dit probleem naar tevredenheid opgelost. DANK!
Ja het was een prettig telefoongesprek en het zou inderdaad opgelost gaan worden. Ik hoop wel dat Otto ook een ophaalopdracht zal doen opstarten voor de defecte relaxfauteuil op te komen halen, we hebben echter geen doos hier mee van misschien dan mogelijk als de nieuwe komt dan hier de oude er weer in doen.
Netjes geholpen door otto.nl en kast goed ontvangen
Ik hoop dat ik de kast deze week krijg
Compliment van sonnyboy16 op 09 november 2021 over OTTO
Als het doorgaat zoals het zich nu aan laat zien, zou ik uitermate tevreden zijn.
Compliment van sonnyboy16 op 27 oktober 2021 over OTTO
Otto heeft mij inderdaad gebeld. We hebben een fijn en goed gesprek gehad. Ik ben erg opgelucht over de geboden oplossing! Heel erg bedankt iedereen!
Snel antwoord gekregen dat het geld op mijn rekening wordt teruggestort.
Compliment van Nietblij21 op 02 september 2021 over OTTO
Werd nu wel vriendelijk te woord gestaan door n leidinggevende en excuses werd aangeboden. Snel opgelost. Zo kan het dus ook. Misschien extra cursus klantvriendelijkheid voor de medewerkers?
Het is heel fijn dat het nu is opgelost.
Heel erg bedankt klacht.nl voor jullie hulp
Met vriendelijke groeten
Frank
Uiteindelijk toch goed gekomen! Alleen jammer dat het zo lang heeft moeten duren!
Compliment van ottooplichters op 06 juli 2021 over OTTO
Netjes opgelost. Na een goed gesprek. Alleen jammer dat het zover moet komen.
Compliment van Danny Sentges op 02 juli 2021 over OTTO
Bedankt!
Compliment van A.K Den Haag op 08 juni 2021 over OTTO
The proposal was rejected by me, I have proposed 3 options and they are still discussing this issue internally
Compliment van Maronellas op 17 mei 2021 over OTTO
Otto heeft de klacht goed opgelost!
Een herbestelling heeft geholpen
Compliment van Adsmeulders op 24 maart 2021 over OTTO
Ja Otto heeft netjes de onterechte BKR melding er uit gehaald. De afdeling klantenservice zou ook geïnformeerd worden. Zojuist via BKR gecheckt en de melding is er uit.