Bij OTTO zijn 3 klachten ingediend op Klacht.nl. Dien een klacht in over OTTO. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over OTTO in de categorie Online Warenhuizen. Bovenaan deze pagina staat het aantal klachten... Lees meer >
U kunt een klacht over OTTO indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor OTTO. U kunt OTTO ook telefonisch bereiken via 0900-1901.
Op Klacht.nl zijn in totaal 1.138 klachten over OTTO ingediend, waarvan 3 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Online Warenhuizen.
OTTO lost 100% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 1.135 van de 1.138 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over OTTO gaan over Online Warenhuizen. In het afgelopen jaar zijn 3 klachten ingediend.
De officiele contactpagina toont alleen e-mail/formulier, geen telefoonnummer (Mijn OTTO wordt afgebouwd). Aggregators noemen 088-465 1555, niet op officieel domein bevestigd. U kunt OTTO bereiken per e-mail via [email protected]. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar OTTO actief klachten behandelt.
OTTO heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 5,0 op 10, gebaseerd op 422 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft OTTO een gemiddelde beoordeling van 5,0 op 10 uit 422 beoordelingen en een oplospercentage van 100% over 1.138 klachten. Of OTTO betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
OTTO reageert gemiddeld binnen 22 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert OTTO niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Thijssensloopwerken op 26 juli 2013 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Hebben op 31-03-2013 een Duitse eethoek besteld waar 9 wkn levertijd op zat, kregen na 8 wkn te horen dat de bestelling 6 wkn vertraging had opgeleverd. Dat is voor de rest geen probleem. Kregen de dag van levering een... Lees meer
Klacht van mpers op 20 juli 2013 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
ik had een stijltang bij otto gekocht. eerst stuurden ze mij een verkeerd artikel. ik had het inmiddels al betaald via ideal. mijn bestelling werd opnieuw besteld door een medewerker. toen ik het artikel thuis kreeg dacht ik dat dit al opgelost zou zijn.... Lees meer
Klacht van JillRoxanneLoos op 14 juli 2013 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Op 13-6 heb ik een waterkoker besteld en badkamermeubels. van Otto kreeg ik al snel bericht dat ik een deel vooruit moest betalen dus dat deed ik op 21-6. vervolgens had ik het idee dat ondertusen mijn bestelling al gedaan... Lees meer
Klacht van idrisgallifrey op 13 juli 2013 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Op 11 juli 2013 ontving ik van EOS een rekening, Namens OTTO. Zij berekenen aan mij de volgende kosten: 778,83. Ik ben al jaren bezig om jullie en EOS aan te schrijven omdat ik vordering in zijn geheel betwist en... Lees meer
Klacht van v1ce op 11 juli 2013 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb vorige maand 2 meubels besteld bij Otto. Tevens had ik aangegeven dat ik de meubels in termijnen zou willen betalen. De bestelling was succesvol ontvangen en de levertijd zou +- 3 tot 4 weken duren. Na de 3e... Lees meer
Klacht van nienkevos op 11 juli 2013 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb een maand geleden een bestelling geplaatst en betaald bij OTTO; nieuwe bikini's voor de vakantie. Omdat de vakantie steeds dichterbij kwam en mijn bestelling na 2,5 week nog steeds niet was bezorgd, heb ik 1,5 week geleden OTTO... Lees meer
Klacht van dhrmast op 10 juli 2013 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb bij Otto 2 produkten besteld waarvan er 1 via PostNL ging en de ander via hun eigen expediteur. omdat ik ga verhuizen en pas na een maand de sleutel krijg van mijn nieuwe huis heb ik Otto een mail... Lees meer
Klacht van Kristie13 mei op 05 juli 2013 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Te laat binnen Lees meer
Klacht van Mibi1985 op 01 juli 2013 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
2 maanden geleden een mat besteld bij otto.nl, bevestigingsmail gekregen en de leverdatum. paar dagen voor de levering is via de mail het bericht gekomen einde van juni pas leverbaar. we zaten net halverwege mei! Direct otto gebeld en gevraagd... Lees meer
Klacht van D.Vrasdonk op 28 juni 2013 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
moet 16,20 betalen(bezorgkosten,rente),terwijl otto de verkeerde bestelling stuurt. Dit bedrag is bijna gelijk aan het bedrag van het verkeerde bezorgde artikel nl.19,99. Belachelijk dat we dit moeten betalen terwijl otto het verkeerde product levert! Lees meer
Compliment van Joke Zwinkels op 20 maart 2025 over OTTO
Geweldige oplossing, bedankt Otto !
De 70 Euro teruggave is heel erg netjes! Nu nog hopen dat de koelkast snel geleverd wordt.
Prima service. Gelukkig kreeg ik later dat de bevestiging dat de jas ontvangen was.
Gaat ik nu wel mee accoord
Compliment van Contractbasicfit op 26 januari 2022 over OTTO
Dankzij de ondersteuning van klachten.nl is dit probleem naar tevredenheid opgelost. DANK!
Ja het was een prettig telefoongesprek en het zou inderdaad opgelost gaan worden. Ik hoop wel dat Otto ook een ophaalopdracht zal doen opstarten voor de defecte relaxfauteuil op te komen halen, we hebben echter geen doos hier mee van misschien dan mogelijk als de nieuwe komt dan hier de oude er weer in doen.
Netjes geholpen door otto.nl en kast goed ontvangen
Ik hoop dat ik de kast deze week krijg
Compliment van sonnyboy16 op 09 november 2021 over OTTO
Als het doorgaat zoals het zich nu aan laat zien, zou ik uitermate tevreden zijn.
Compliment van sonnyboy16 op 27 oktober 2021 over OTTO
Otto heeft mij inderdaad gebeld. We hebben een fijn en goed gesprek gehad. Ik ben erg opgelucht over de geboden oplossing! Heel erg bedankt iedereen!
Snel antwoord gekregen dat het geld op mijn rekening wordt teruggestort.
Compliment van Nietblij21 op 02 september 2021 over OTTO
Werd nu wel vriendelijk te woord gestaan door n leidinggevende en excuses werd aangeboden. Snel opgelost. Zo kan het dus ook. Misschien extra cursus klantvriendelijkheid voor de medewerkers?
Het is heel fijn dat het nu is opgelost.
Heel erg bedankt klacht.nl voor jullie hulp
Met vriendelijke groeten
Frank
Uiteindelijk toch goed gekomen! Alleen jammer dat het zo lang heeft moeten duren!
Compliment van ottooplichters op 06 juli 2021 over OTTO
Netjes opgelost. Na een goed gesprek. Alleen jammer dat het zover moet komen.
Compliment van Danny Sentges op 02 juli 2021 over OTTO
Bedankt!
Compliment van A.K Den Haag op 08 juni 2021 over OTTO
The proposal was rejected by me, I have proposed 3 options and they are still discussing this issue internally
Compliment van Maronellas op 17 mei 2021 over OTTO
Otto heeft de klacht goed opgelost!
Een herbestelling heeft geholpen
Compliment van Adsmeulders op 24 maart 2021 over OTTO
Ja Otto heeft netjes de onterechte BKR melding er uit gehaald. De afdeling klantenservice zou ook geïnformeerd worden. Zojuist via BKR gecheckt en de melding is er uit.