Klacht: Otto valt lastig met SPAM

zit op 16 mei 2013 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
OTTO has resolved this complaint
Klacht opgelost op 14 september 2015
Reactie van het bedrijf:

Goedendag, OTTO heeft zich onlangs geregistreerd bij Klacht.nl. Mocht uw klacht nog steeds actueel zijn horen wij dit graag van u. U kan telefonisch contact opnemen via 0900-1901 of e-mailen naar [email protected].   Met vriendelijke groet, OTTO Klantenservice

Bedrijf OTTO
Categorie Online Warenhuizen
Status Opgelost
Datum 16 mei 2013

Een klant heeft meerdere keren ongewenste e-mails van OTTO ontvangen, die zij als SPAM beschouwt. In de berichten biedt OTTO een waardebon aan als compensatie voor technische problemen op hun website. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

OTTO heeft me nu al meerder malen benaderd met SPAM. Ze sturen onderstaande mail, maar dit is gewoon smerige SPAM.

————————
Door het groot aantal bezoekers op onze site kan het zijn dat u technische problemen ondervonden heeft tijdens het winkelen op otto.nl. Onze excuses hiervoor, de technische problemen zijn inmiddels opgelost.

Heeft u echter hinder ondervonden van deze technische problemen, dan willen we u graag een waardebon aanbieden als excuus. Met deze waardebon kunt u uw volgende aankoop gratis laten thuisbezorgen.
———————————————-

Gewenste Oplossing:

Dat ze oprotten met hun troep. Wie koopt er nu nog bij Otto behalve uitkeringstrekkers.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over OTTO

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar OTTO over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over OTTO nog niet in behandeling is genomen.

OTTO

Heeft op 14 september 2015 om 09:55 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedendag,
OTTO heeft zich onlangs geregistreerd bij Klacht.nl. Mocht uw klacht nog steeds actueel zijn horen wij dit graag van u.
U kan telefonisch contact opnemen via 0900-1901 of e-mailen naar [email protected].
 
Met vriendelijke groet,
OTTO
Klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM