Bij OTTO zijn 3 klachten ingediend op Klacht.nl. Dien een klacht in over OTTO. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over OTTO in de categorie Online Warenhuizen. Bovenaan deze pagina staat het aantal klachten... Lees meer >
U kunt een klacht over OTTO indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor OTTO. U kunt OTTO ook telefonisch bereiken via 0900-1901.
Op Klacht.nl zijn in totaal 1.138 klachten over OTTO ingediend, waarvan 3 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Online Warenhuizen.
OTTO lost 100% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 1.135 van de 1.138 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over OTTO gaan over Online Warenhuizen. In het afgelopen jaar zijn 3 klachten ingediend.
De officiele contactpagina toont alleen e-mail/formulier, geen telefoonnummer (Mijn OTTO wordt afgebouwd). Aggregators noemen 088-465 1555, niet op officieel domein bevestigd. U kunt OTTO bereiken per e-mail via [email protected]. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar OTTO actief klachten behandelt.
OTTO heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 5,0 op 10, gebaseerd op 422 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft OTTO een gemiddelde beoordeling van 5,0 op 10 uit 422 beoordelingen en een oplospercentage van 100% over 1.138 klachten. Of OTTO betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
OTTO reageert gemiddeld binnen 22 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert OTTO niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van dis@ppointed op 12 april 2013 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
0p 13-03-2013 een router besteld die bijzonder scherp was geprijsd en niet onbelangrijk volgens de eigen website op voorraad,betaald(IDEAL), bevestiging gekregen. vervolgens gaan er weken voorbij zonder communicatie en krijg dan een email op 05-04-2013 met daarin een kortingscode voor... Lees meer
Klacht van tomek1102 op 11 april 2013 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Op 13 maart een router besteld. Na een tijdje nog steeds niets ontvangen dus toen heb ik gemaild. Ik kreeg te horen dat het artikel niet meer leverbaar was, ook al stond er ten tijden van de bestelling "op voorraad"... Lees meer
Klacht van noonkief op 11 april 2013 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Producten besteld die op voorraad waren, direct betaald via ideal en vervolgens een bestelbevestiging ontvangen per mail. Hierna bleef het stil, heel stil. Geen mail, geen wijziging op de site , Niets. Communicatie is ronduit slecht te noemen en ook het... Lees meer
Klacht van Kermit78 op 11 april 2013 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Begin maart een router besteld bij OTTO, volgens de site en de e-mail bevestiging op voorraad. Volgens prijsvergelijkers waren ze de met kop en schouders de goedkoopste. Meteen betaald met iDeal. Daarna werd het stil... Negen dagen later kreeg ik een mailtje... Lees meer
Klacht van H.H.M.Bontrop op 03 april 2013 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
ik heb een brief gehad van otto incassoburo met een kaart erbij voor 2 regeling op H.H.M. Bontrop en op S. Bontrop rowaan en moch ik zelf de regeling kiesen hoeveel ik per maand wilde betalen en ik heb deze brief... Lees meer
Klacht van wimke van der veen op 31 maart 2013 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb op 9 maart 3 tankini's besteld, maar heb tot op heden (31 maart) nog niets ontvangen. Wel 125 euro betaald via Ideal. Twee keer gebeld, waarbij ik de tweede keer een jongeman aan de telefoon kreeg de amper... Lees meer
Klacht van zibee11 op 29 maart 2013 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Mijn vriendin heeft in september 2012 een bestelling gedaan bij otto. Dat is niet het probleem. Nu is het zo dat er een bestelling is gedaan op mijn naam en op haar emailadres. Daarbij gaat ze ook nog een termijnbetaling... Lees meer
Klacht van ardworld op 29 maart 2013 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Bij de levering van mij zweefkast is geen handleiding geleverd. Na bellen zou die worden opgestuurd in een paar dagen. Na een week niets. Weer bellen. Onvriendelijke dame van de klantenservice verteld dat ik 4 weken moet wachten. De onvriendelijkheid en... Lees meer
Klacht van Daphne7889 op 24 maart 2013 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
4 januari bestelde ik gordijnroedes. Direct erna kreeg ik de vraag om een aanbetaling die ik de volgende dag betaalde. De levering zou 2-3 weken duren, maar na 4 weken nog niets ontvangen. Na vele telefoontjes waarbij klantenservice (allen met Antiliaans... Lees meer
Klacht van Beatle49 op 23 maart 2013 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Dat ik bij terugsturen van een complete levering toch verzendkosten moet betalen,voor iets wat ik niet heb gekocht.Wettelijk schijnt dit niet te mogen. Lees meer
Compliment van Joke Zwinkels op 20 maart 2025 over OTTO
Geweldige oplossing, bedankt Otto !
De 70 Euro teruggave is heel erg netjes! Nu nog hopen dat de koelkast snel geleverd wordt.
Prima service. Gelukkig kreeg ik later dat de bevestiging dat de jas ontvangen was.
Gaat ik nu wel mee accoord
Compliment van Contractbasicfit op 26 januari 2022 over OTTO
Dankzij de ondersteuning van klachten.nl is dit probleem naar tevredenheid opgelost. DANK!
Ja het was een prettig telefoongesprek en het zou inderdaad opgelost gaan worden. Ik hoop wel dat Otto ook een ophaalopdracht zal doen opstarten voor de defecte relaxfauteuil op te komen halen, we hebben echter geen doos hier mee van misschien dan mogelijk als de nieuwe komt dan hier de oude er weer in doen.
Netjes geholpen door otto.nl en kast goed ontvangen
Ik hoop dat ik de kast deze week krijg
Compliment van sonnyboy16 op 09 november 2021 over OTTO
Als het doorgaat zoals het zich nu aan laat zien, zou ik uitermate tevreden zijn.
Compliment van sonnyboy16 op 27 oktober 2021 over OTTO
Otto heeft mij inderdaad gebeld. We hebben een fijn en goed gesprek gehad. Ik ben erg opgelucht over de geboden oplossing! Heel erg bedankt iedereen!
Snel antwoord gekregen dat het geld op mijn rekening wordt teruggestort.
Compliment van Nietblij21 op 02 september 2021 over OTTO
Werd nu wel vriendelijk te woord gestaan door n leidinggevende en excuses werd aangeboden. Snel opgelost. Zo kan het dus ook. Misschien extra cursus klantvriendelijkheid voor de medewerkers?
Het is heel fijn dat het nu is opgelost.
Heel erg bedankt klacht.nl voor jullie hulp
Met vriendelijke groeten
Frank
Uiteindelijk toch goed gekomen! Alleen jammer dat het zo lang heeft moeten duren!
Compliment van ottooplichters op 06 juli 2021 over OTTO
Netjes opgelost. Na een goed gesprek. Alleen jammer dat het zover moet komen.
Compliment van Danny Sentges op 02 juli 2021 over OTTO
Bedankt!
Compliment van A.K Den Haag op 08 juni 2021 over OTTO
The proposal was rejected by me, I have proposed 3 options and they are still discussing this issue internally
Compliment van Maronellas op 17 mei 2021 over OTTO
Otto heeft de klacht goed opgelost!
Een herbestelling heeft geholpen
Compliment van Adsmeulders op 24 maart 2021 over OTTO
Ja Otto heeft netjes de onterechte BKR melding er uit gehaald. De afdeling klantenservice zou ook geïnformeerd worden. Zojuist via BKR gecheckt en de melding is er uit.