Bij OTTO zijn 1 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan is er 1 opgelost (100%). Dien een klacht in over OTTO. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over OTTO in de categorie Online Warenhuizen. Bovenaan deze pagina staat het aantal klachten... Lees meer >
U kunt een klacht over OTTO indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor OTTO. U kunt OTTO ook telefonisch bereiken via 0900-1901.
Op Klacht.nl zijn in totaal 1.135 klachten over OTTO ingediend, waarvan 1 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Online Warenhuizen.
OTTO lost 100% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 1.135 van de 1.135 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over OTTO gaan over Online Warenhuizen. In het afgelopen jaar zijn 1 klachten ingediend.
De officiele contactpagina toont alleen e-mail/formulier, geen telefoonnummer (Mijn OTTO wordt afgebouwd). Aggregators noemen 088-465 1555, niet op officieel domein bevestigd. U kunt OTTO bereiken per e-mail via [email protected]. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar OTTO actief klachten behandelt.
OTTO reageert gemiddeld binnen 22 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert OTTO niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Veroniek88 op 21 september 2014 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
In februari 2013 bestelde ik daar een hoekbank, ik was er erg blij mee. Na een half jaar was een zitgedeelte al doorgezakt en de rugkussens mag je geen kussens meer noemen, 6 keer per dag moet je ze zelf... Lees meer
Klacht van siebe van der veen op 10 september 2014 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
in augustus werd er een betstelling gedaan bij otto vooreen mobiele telefoon voor een afbetaling van 7 euro per maand het toestel samsung galaxi GT-S6310N na een week werkt het toestel niet meer ,na contact met otto konden... Lees meer
Klacht van marieke1954 op 05 september 2014 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Vandaag 2 jurkjes gekregen ,alle twee apart verpak tin doos. Deze hadden met gemak in een doosje gekund. Vind dit een beetje overdreven en zeer onnodig van verzenden .Moet er niet aan denken als je 10 artikelen besteld deze allemaal apart... Lees meer
Klacht van joey2410 op 02 september 2014 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Bij deze nomineer ik Otto tot het meest klantonvriendelijkste en trage bedrijf qua verwerkingen van Nederland. Op 28 augustus heb ik een bestelling geplaatst, omdat ik niet op rekening wil bestellen wou ik via ideal meteen de schoenen betalen die... Lees meer
Klacht van qd op 01 september 2014 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Beste Otto, We zijn bijna een maand verder en ik heb nog steeds geen schoenen in bezit in lijn met mijn orderbevestiging zoals hieronder staat weergegeven. Het geld is al geruime geleden over gemaakt. Om precies te zijn op 9 august... Lees meer
Klacht van miranda1982 op 28 augustus 2014 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
ik heb een hoogslaper besteld bij de otto alles was op vooraad behalve de matras van de bedbank ik zou op de hoogte gehouden worden via post nl wanneer het geleverd word en ik zou een sms krijgen nou smsen... Lees meer
Klacht van gonnyh68 op 19 augustus 2014 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
otto heeft bij mij een bkr notering neer laten etten waarvan de naam en geen enkel gegeven klopt. ik heb gebeld en ze konden op mijn naam inderdaad geen betalings achterstanden of bestellingen otdekken. Ikmoest contact op nemen met een andere... Lees meer
Klacht van [email protected] op 31 juli 2014 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Jurkje besteld en betaald. Twee dagen later retour gestuurd. heb klantenservice gebeld hoe lang het duurt voordat het geld terug word gestort. Zeer arrogante telefoniste die zei dat ik over anderhalve week nog eens mocht bellen en dat geld terugstorten vier weken... Lees meer
Klacht van anneliessomers op 21 juli 2014 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
In maart heb ik via de mail bericht gegeven aan otto, dat mijn rekening niet klopte. Met deze informatie is niets gedaan. Verleden week krijg de debiteuren aan de lijn dat ik een achterstand zou hebben. Ik heb op mijn... Lees meer
Klacht van Rehana_Mo op 18 juli 2014 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Hoi, Enige tijd geleden heb ik 2 kasten via Otto besteld. Ik kreeg bij de bestelling te lezen dat de levertijd 3 weken zou zijn. Nu heb ik de ene kast op tijd mooi op tijd geleverd gekregen. De ander kast... Lees meer
Compliment van Joke Zwinkels op 20 maart 2025 over OTTO
Geweldige oplossing, bedankt Otto !
De 70 Euro teruggave is heel erg netjes! Nu nog hopen dat de koelkast snel geleverd wordt.
Prima service. Gelukkig kreeg ik later dat de bevestiging dat de jas ontvangen was.
Gaat ik nu wel mee accoord
Compliment van Contractbasicfit op 26 januari 2022 over OTTO
Dankzij de ondersteuning van klachten.nl is dit probleem naar tevredenheid opgelost. DANK!
Ja het was een prettig telefoongesprek en het zou inderdaad opgelost gaan worden. Ik hoop wel dat Otto ook een ophaalopdracht zal doen opstarten voor de defecte relaxfauteuil op te komen halen, we hebben echter geen doos hier mee van misschien dan mogelijk als de nieuwe komt dan hier de oude er weer in doen.
Netjes geholpen door otto.nl en kast goed ontvangen
Ik hoop dat ik de kast deze week krijg
Compliment van sonnyboy16 op 09 november 2021 over OTTO
Als het doorgaat zoals het zich nu aan laat zien, zou ik uitermate tevreden zijn.
Compliment van sonnyboy16 op 27 oktober 2021 over OTTO
Otto heeft mij inderdaad gebeld. We hebben een fijn en goed gesprek gehad. Ik ben erg opgelucht over de geboden oplossing! Heel erg bedankt iedereen!
Snel antwoord gekregen dat het geld op mijn rekening wordt teruggestort.
Compliment van Nietblij21 op 02 september 2021 over OTTO
Werd nu wel vriendelijk te woord gestaan door n leidinggevende en excuses werd aangeboden. Snel opgelost. Zo kan het dus ook. Misschien extra cursus klantvriendelijkheid voor de medewerkers?
Het is heel fijn dat het nu is opgelost.
Heel erg bedankt klacht.nl voor jullie hulp
Met vriendelijke groeten
Frank
Uiteindelijk toch goed gekomen! Alleen jammer dat het zo lang heeft moeten duren!
Compliment van ottooplichters op 06 juli 2021 over OTTO
Netjes opgelost. Na een goed gesprek. Alleen jammer dat het zover moet komen.
Compliment van Danny Sentges op 02 juli 2021 over OTTO
Bedankt!
Compliment van A.K Den Haag op 08 juni 2021 over OTTO
The proposal was rejected by me, I have proposed 3 options and they are still discussing this issue internally
Compliment van Maronellas op 17 mei 2021 over OTTO
Otto heeft de klacht goed opgelost!
Een herbestelling heeft geholpen
Compliment van Adsmeulders op 24 maart 2021 over OTTO
Ja Otto heeft netjes de onterechte BKR melding er uit gehaald. De afdeling klantenservice zou ook geïnformeerd worden. Zojuist via BKR gecheckt en de melding is er uit.