Mijn Klacht:

ik heb een hoogslaper besteld bij de otto
alles was op vooraad behalve de matras van de bedbank
ik zou op de hoogte gehouden worden via post nl wanneer het geleverd word
en ik zou een sms krijgen nou smsen moeten ze nu nog
maar eerste pakje kwam en had bericht via email gehad
maar otto doet alles opart leveren beetje raar want als je wat bateld lijkt mij dat je alles in 1 keer krijg
maar 2 pakketje stond op de status is geleverd maar ik heb niks gezien
3e pakketje staat op afgeleverd
ik gebeld naar otto van dat pakketje 2 is niet bij ons afgeleverd
nou dat kwam allemaal wel goed heb geduld mevr
toen pakketje 4 zou afgeleverd worden niks gezien gebeld naar post nl nee die was uit gesteld naar morgen
volgende dag niks gezien
post nl gebeld nee dat was uit handen genomen dat wist otto nou okee otto gebeld nee kwam goed geduld nou ik heb geduld genoeg maar onderhand is die wel op
3 dagen later nog niks weer gebeld naar post.nl maar die handen alle 2 de pakketten uit handen gegeven
moest contact met otto op nemen
maar dat gedaan met weer geduld af gescheept te worden grr
toen kregen we s’middags een pakketje gelukkig nu nog 1 en dan zijn we compleet
ik gekeken wel bedrijf het bezorg dat bedrijf gebeld
gevraagd waar dat pakketje blijft
is hij heel ergens anders bezorgd
hoe kan dat nou geen idee
contact op nemen met otto
grr heel erg pissig nu
ik gebeld met otto
ja okee ik stuur een nieuw pakket dat word binnen 10 werkdagen bezorgd
nou ik hoop het dat het echt zo is nu is het afwachten
maar ik ga nooit meer iets bestellen bij de otto
ben er helemaal klaar mee

Gewenste Oplossing:

ik zou tevreden zijn als als je een goede korting op het bed geeft
want je wil niet weten hoeveel bel kosten ik heb gemaakt !!!!