Bij OTTO zijn 1 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan is er 1 opgelost (100%). Dien een klacht in over OTTO.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over OTTO in de categorie Online Warenhuizen. Bovenaan deze pagina staat het aantal klachten... Lees meer >
Klacht van Aapie81 op 09 juli 2015 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Ik had via Otto.nl een bestelling geplaatst en betaald via Ideal. Ik heb een betalingsbevestiging gehad, maar na weken bleek dat de bestelling nog in de winkelwagen stond. Ik heb gemaild en kreeg uiteindelijk 2 van de drie kasten, maar... Lees meer
Klacht van Graciella82 op 25 juni 2015 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb een bank besteld bij de Otto deze heb ik gelijk betaald 948 exclusief bezorgkosten. De bank werd beschadigd geleverd en de schroeven om de poten aan de onderkant te bevestigen ontbraken. Ik heb de Otto gelijk opgehaald vertelt... Lees meer
Klacht van kwebbel1969 op 24 juni 2015 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
op 5 juni jl hebben wij een bestelling geplaatst en netjes vooruit betaald. op 9 juni hebben wij een brief ontvangen dat de bestelling onderweg is. nou dat was toch wel snel. alleen is het bij de brief gebleven. we... Lees meer
Klacht van Freek0421 op 15 juni 2015 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb op 23-12-2014 een AEG Droger Lavatherm online besteld op de website van Otto. Ik heb een paar minuten na het plaatsen van de bestelling een bevestiging ontvangen per e-mail. Vervolgens kreeg ik een e-mail dat ik €125,00 vooruit... Lees meer
Klacht van binnekamp1 op 11 juni 2015 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Op 7-1-2009 bestelling gedaan bij Otto. Nooit iets op krediet gekocht. Bestelling terug gestuurd. Otto heeft ten onrechte achterstand op krediet gemeld bij BKR! Otto en EOS reageren niet op deze klacht. Lees meer
Klacht van E.Tychevskaya op 09 juni 2015 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
In april heb ik bij Otto een artikel besteld ter waarde van EUR 299,99. De expediteur Post.nl was niet in staat om het artikel af te leveren. Hierdoor heb ik mijn bestelling geannuleerd. Echter Otto voert een bedrag op van... Lees meer
Klacht van E.Tychevskaya op 09 juni 2015 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
In april heb ik bij Otto een artikel besteld ter waarde van EUR 299,99. De expediteur Post.nl was niet in staat om het artikel af te leveren. Hierdoor heb ik mijn bestelling geannuleerd. Echter Otto voert een bedrag op van... Lees meer
Klacht van E.Tychevskaya op 09 juni 2015 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
In april heb ik bij Otto een artikel besteld ter waarde van EUR 299,99. De expediteur Post.nl was niet in staat om het artikel af te leveren. Hierdoor heb ik mijn bestelling geannuleerd. Echter Otto voert een bedrag op van... Lees meer
Klacht van E.Tychevskaya op 09 juni 2015 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
In april heb ik bij Otto een artikel besteld ter waarde van EUR 299,99. De expediteur Post.nl was niet in staat om het artikel af te leveren. Hierdoor heb ik mijn bestelling geannuleerd. Echter Otto voert een bedrag op van... Lees meer
Klacht van E.Tychevskaya op 09 juni 2015 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
In april heb ik bij Otto een artikel besteld ter waarde van EUR 299,99. De expediteur Post.nl was niet in staat om het artikel af te leveren. Hierdoor heb ik mijn bestelling geannuleerd. Echter Otto voert een bedrag op van... Lees meer
Compliment van Joke Zwinkels op 20 maart 2025 over OTTO
Geweldige oplossing, bedankt Otto !
De 70 Euro teruggave is heel erg netjes! Nu nog hopen dat de koelkast snel geleverd wordt.
Prima service. Gelukkig kreeg ik later dat de bevestiging dat de jas ontvangen was.
Gaat ik nu wel mee accoord
Compliment van Contractbasicfit op 26 januari 2022 over OTTO
Dankzij de ondersteuning van klachten.nl is dit probleem naar tevredenheid opgelost. DANK!
Ja het was een prettig telefoongesprek en het zou inderdaad opgelost gaan worden. Ik hoop wel dat Otto ook een ophaalopdracht zal doen opstarten voor de defecte relaxfauteuil op te komen halen, we hebben echter geen doos hier mee van misschien dan mogelijk als de nieuwe komt dan hier de oude er weer in doen.
Netjes geholpen door otto.nl en kast goed ontvangen
Ik hoop dat ik de kast deze week krijg
Compliment van sonnyboy16 op 09 november 2021 over OTTO
Als het doorgaat zoals het zich nu aan laat zien, zou ik uitermate tevreden zijn.
Compliment van sonnyboy16 op 27 oktober 2021 over OTTO
Otto heeft mij inderdaad gebeld. We hebben een fijn en goed gesprek gehad. Ik ben erg opgelucht over de geboden oplossing! Heel erg bedankt iedereen!
Snel antwoord gekregen dat het geld op mijn rekening wordt teruggestort.
Compliment van Nietblij21 op 02 september 2021 over OTTO
Werd nu wel vriendelijk te woord gestaan door n leidinggevende en excuses werd aangeboden. Snel opgelost. Zo kan het dus ook. Misschien extra cursus klantvriendelijkheid voor de medewerkers?
Het is heel fijn dat het nu is opgelost.
Heel erg bedankt klacht.nl voor jullie hulp
Met vriendelijke groeten
Frank
Uiteindelijk toch goed gekomen! Alleen jammer dat het zo lang heeft moeten duren!
Compliment van ottooplichters op 06 juli 2021 over OTTO
Netjes opgelost. Na een goed gesprek. Alleen jammer dat het zover moet komen.
Compliment van Danny Sentges op 02 juli 2021 over OTTO
Bedankt!
Compliment van A.K Den Haag op 08 juni 2021 over OTTO
The proposal was rejected by me, I have proposed 3 options and they are still discussing this issue internally
Compliment van Maronellas op 17 mei 2021 over OTTO
Otto heeft de klacht goed opgelost!
Een herbestelling heeft geholpen
Compliment van Adsmeulders op 24 maart 2021 over OTTO
Ja Otto heeft netjes de onterechte BKR melding er uit gehaald. De afdeling klantenservice zou ook geïnformeerd worden. Zojuist via BKR gecheckt en de melding is er uit.