Bij OTTO zijn 3 klachten ingediend op Klacht.nl. Dien een klacht in over OTTO. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over OTTO in de categorie Online Warenhuizen. Bovenaan deze pagina staat het aantal klachten... Lees meer >
U kunt een klacht over OTTO indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor OTTO. U kunt OTTO ook telefonisch bereiken via 0900-1901.
Op Klacht.nl zijn in totaal 1.138 klachten over OTTO ingediend, waarvan 3 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Online Warenhuizen.
OTTO lost 100% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 1.135 van de 1.138 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over OTTO gaan over Online Warenhuizen. In het afgelopen jaar zijn 3 klachten ingediend.
De officiele contactpagina toont alleen e-mail/formulier, geen telefoonnummer (Mijn OTTO wordt afgebouwd). Aggregators noemen 088-465 1555, niet op officieel domein bevestigd. U kunt OTTO bereiken per e-mail via [email protected]. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar OTTO actief klachten behandelt.
OTTO heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 5,0 op 10, gebaseerd op 422 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft OTTO een gemiddelde beoordeling van 5,0 op 10 uit 422 beoordelingen en een oplospercentage van 100% over 1.138 klachten. Of OTTO betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
OTTO reageert gemiddeld binnen 22 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert OTTO niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van dila_hanim1980 op 23 oktober 2017 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb op 05 augustus 2017 een hoekbank bij Otto besteld. Levertijd zeven weken. Na 10 weken nog steeds geen hoekbank. Vandaag gebeld 09 oktober 2017 en krijg te horen dat dit nog eens twee weken kan duren Lees meer
Klacht van 23henri23 op 25 september 2017 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
kan niet bestellen of betalen omdat ik Belg ben zulke bedrijven zouden door europa een verbod moeten krijgen vrije handel noemen ze dat wel alle voordelen maar plichten is wel heel moeilijk voor een volk dat graag vreemden dicrimineerd zelfs... Lees meer
Klacht van user-1378961 op 22 september 2017 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb op 26 juni 2017 een salon tafel besteld. Levertijd 1 week. 6 weken later EINDELIJK mijn salontafel ontvangen. Tijd vrij genomen van mijn werk... BOVENBLAD BESCHADIGD. Otto gebeld. Er moest een nieuwe bovenblad besteld worden. Dit zou 4... Lees meer
Klacht van wester27 op 31 augustus 2017 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
hoekbank besteld .6 weken levertijd .werden er 10 bank kwam 25 aug ,zou uitgepakt worden , post nl ,nee hoor we hebben maar 6 min voor levering , o k .zelf uitgepakt ,toen bleek hoekstuk was aan zijkant hout gebroken... Lees meer
Klacht van Smitshuijzen op 30 augustus 2017 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Bij aflevering van de Panasonic Theater System bleek de afstandsbediening niet te werken. Deze zou vervangen worden. Na 2,5 maand is dat nog steeds niet gebeurd. otto verzocht mij nu zelf Panasonic te bellen. Lees meer
Klacht van JeffReinhard2211 op 25 augustus 2017 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Na een inbraak op 7-8 in onze woning waar meerdere goederen zijn gestolen heb ik contact opgenomen met Otto omdat ik op mijn persoonlijke pagina maar 1 jaar bestellingen terug kan kijken. De dame aan de telefoon heeft voor mij... Lees meer
Klacht van rburgt2 op 07 september 2017 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb op 27 juli 2017 een kast bij Otto besteld. Levertijd twee weken. Na vier weken nog steeds geen kast. Lees meer
Klacht van Wilmaharry op 01 september 2017 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Oo 26 juli jl heb ik een badwand besteld bij Otto, hier stond bij 1-2 weken levertijd. Vanaf 31 juli heeft er een melding gestaan bij PostNL dat het pakket wel aangemeld was maar nog niet in het sorteerproces zat.... Lees meer
Klacht van Saskia hommel beun op 18 augustus 2017 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Geachte heer / mevrouw, Op 21 juli hebben wij via uw website een fotolijst besteld voor de verjaardag van mijn ouders. Deze fotolijst werd heel snel bezorgd. Tot onze grote verbazing kregen wij een week later nog een keer de fotolijst... Lees meer
Klacht van Sylviavdh op 16 augustus 2017 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Leiden, 16 augustus 2017 Geachte meneer, mevrouw Omstreeks 27 juli heb ik bij Otto een Sideboard besteld. Aangegeven werd dat de levertijd ongeveer 3 weken kon duren. Tot mijn grote verrassing kreeg ik op 9 augustus in de avond een email... Lees meer
Compliment van Joke Zwinkels op 20 maart 2025 over OTTO
Geweldige oplossing, bedankt Otto !
De 70 Euro teruggave is heel erg netjes! Nu nog hopen dat de koelkast snel geleverd wordt.
Prima service. Gelukkig kreeg ik later dat de bevestiging dat de jas ontvangen was.
Gaat ik nu wel mee accoord
Compliment van Contractbasicfit op 26 januari 2022 over OTTO
Dankzij de ondersteuning van klachten.nl is dit probleem naar tevredenheid opgelost. DANK!
Ja het was een prettig telefoongesprek en het zou inderdaad opgelost gaan worden. Ik hoop wel dat Otto ook een ophaalopdracht zal doen opstarten voor de defecte relaxfauteuil op te komen halen, we hebben echter geen doos hier mee van misschien dan mogelijk als de nieuwe komt dan hier de oude er weer in doen.
Netjes geholpen door otto.nl en kast goed ontvangen
Ik hoop dat ik de kast deze week krijg
Compliment van sonnyboy16 op 09 november 2021 over OTTO
Als het doorgaat zoals het zich nu aan laat zien, zou ik uitermate tevreden zijn.
Compliment van sonnyboy16 op 27 oktober 2021 over OTTO
Otto heeft mij inderdaad gebeld. We hebben een fijn en goed gesprek gehad. Ik ben erg opgelucht over de geboden oplossing! Heel erg bedankt iedereen!
Snel antwoord gekregen dat het geld op mijn rekening wordt teruggestort.
Compliment van Nietblij21 op 02 september 2021 over OTTO
Werd nu wel vriendelijk te woord gestaan door n leidinggevende en excuses werd aangeboden. Snel opgelost. Zo kan het dus ook. Misschien extra cursus klantvriendelijkheid voor de medewerkers?
Het is heel fijn dat het nu is opgelost.
Heel erg bedankt klacht.nl voor jullie hulp
Met vriendelijke groeten
Frank
Uiteindelijk toch goed gekomen! Alleen jammer dat het zo lang heeft moeten duren!
Compliment van ottooplichters op 06 juli 2021 over OTTO
Netjes opgelost. Na een goed gesprek. Alleen jammer dat het zover moet komen.
Compliment van Danny Sentges op 02 juli 2021 over OTTO
Bedankt!
Compliment van A.K Den Haag op 08 juni 2021 over OTTO
The proposal was rejected by me, I have proposed 3 options and they are still discussing this issue internally
Compliment van Maronellas op 17 mei 2021 over OTTO
Otto heeft de klacht goed opgelost!
Een herbestelling heeft geholpen
Compliment van Adsmeulders op 24 maart 2021 over OTTO
Ja Otto heeft netjes de onterechte BKR melding er uit gehaald. De afdeling klantenservice zou ook geïnformeerd worden. Zojuist via BKR gecheckt en de melding is er uit.