Bij OTTO zijn 3 klachten ingediend op Klacht.nl. Dien een klacht in over OTTO. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over OTTO in de categorie Online Warenhuizen. Bovenaan deze pagina staat het aantal klachten... Lees meer >
U kunt een klacht over OTTO indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor OTTO. U kunt OTTO ook telefonisch bereiken via 0900-1901.
Op Klacht.nl zijn in totaal 1.138 klachten over OTTO ingediend, waarvan 3 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Online Warenhuizen.
OTTO lost 100% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 1.135 van de 1.138 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over OTTO gaan over Online Warenhuizen. In het afgelopen jaar zijn 3 klachten ingediend.
De officiele contactpagina toont alleen e-mail/formulier, geen telefoonnummer (Mijn OTTO wordt afgebouwd). Aggregators noemen 088-465 1555, niet op officieel domein bevestigd. U kunt OTTO bereiken per e-mail via [email protected]. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar OTTO actief klachten behandelt.
OTTO heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 5,0 op 10, gebaseerd op 422 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft OTTO een gemiddelde beoordeling van 5,0 op 10 uit 422 beoordelingen en een oplospercentage van 100% over 1.138 klachten. Of OTTO betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
OTTO reageert gemiddeld binnen 22 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert OTTO niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Erna wijker op 10 november 2017 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Geachte heer/mevrouw, In september heb ik winterlaarsjes besteld van 69,99 euro. Deze heb ik teruggestuurd. Dan zou je verwachten dat je 69,99 euro teruggestort krijgt op je rekening. Dit is niet het geval. Ze stuurden mij produkten toe die ik niet... Lees meer
Klacht van [email protected] op 13 november 2017 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
van een grote bestelling waren uiteindelijk 2 dingen niet meer leverbaar en die heb ik toen geannuleerd. dit is meer dan drie weken geleden (geld nog steeds niet retour) en kleren die ik terug gestuurd heb zijn uiteindelijk na 7 dagen... Lees meer
Klacht van Lontjuh op 07 november 2017 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Micro hifi set oplaten haalen via otto duurt nu 4 maanden is stuk gegaan in garantietijd 5keer gebeld elke keer doorgestuurd naar afdeling zouden contact opnemen niks gehoord je krijgt aan de telefoon een schore surinaamse accentloze vrouw met brabbeltaal... Lees meer
Klacht van user-1393015 op 03 november 2017 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Misbruik gegevens door Otto... ongewenst reclame sturen en al twee keer gebeld om dit te stoppen. Ik heb ooit iets willen kopen bij de Otto. Sinds dien sta je blijkbaar als klant met naam en toenaam in het systeem. Ik zal... Lees meer
Klacht van Richard19691 op 02 november 2017 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Op 16 augustus 2017 heb ik een complete slaapkamer besteld (2 pers bed, 2 nachtkasten, commode en TV kast). Levering zou 4 weken duren. Op 11 september 2017 kreeg ik om 9.30 uur een telefoontje van de chauffeur van PostNL Direct dat... Lees meer
Klacht van Marina29 op 31 oktober 2017 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb op 30-08-2017 een hoekbank besteld zou 5 weken duren heb hem nu nog steeds niet heb ondertussen 4 keer een uitstel gekregen aantal keer gebeld krijg alleen te horen is in productie sorry mevrouw u moet maar wachten... Lees meer
Klacht van Tamara1974 op 09 november 2017 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Beste, Op 19 september 2017 heb ik een poppenwagen besteld op jullie site. De poppenwagen van €79,99 heb ik direct betaald. Er stond bij ca 1 week levertijd. maar ondertussen is het al 06-10-2017 en helaas nog geen poppenwagen en geen... Lees meer
Klacht van mevrouw kempener op 25 oktober 2017 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
pannen geven af wanneer ze zijn af gewassen,het blijft een zwartgrijze soort van verf afgeven. steeds zwartgrijs. daarbij komt dat ze gevaarlijk zijn in gebruik, doordat de grepen extreem heet worden. Lees meer
Klacht van Wwonder op 17 oktober 2017 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Onlangs kast gekocht deze was niet compleet oplossing was dat ik een nieuwe kreeg en deze retour Nu deze incomplete kast is onvindbaar en staat dus nog op mijn rekening met als gevolg dat het systeem mij aanmaningen stuurt over... Lees meer
Klacht van M van Deursen op 10 oktober 2017 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
11 September een wasmand besteld, er stond vermeld dat ik deze plus minus drie weken erna zou ontvangen. Afgelopen Zaterdag bijna 4 weken later heb ik telefonisch contact gehad met de klantenservice, er werd mij mede gedeeld dat het pakket nog... Lees meer
Compliment van Joke Zwinkels op 20 maart 2025 over OTTO
Geweldige oplossing, bedankt Otto !
De 70 Euro teruggave is heel erg netjes! Nu nog hopen dat de koelkast snel geleverd wordt.
Prima service. Gelukkig kreeg ik later dat de bevestiging dat de jas ontvangen was.
Gaat ik nu wel mee accoord
Compliment van Contractbasicfit op 26 januari 2022 over OTTO
Dankzij de ondersteuning van klachten.nl is dit probleem naar tevredenheid opgelost. DANK!
Ja het was een prettig telefoongesprek en het zou inderdaad opgelost gaan worden. Ik hoop wel dat Otto ook een ophaalopdracht zal doen opstarten voor de defecte relaxfauteuil op te komen halen, we hebben echter geen doos hier mee van misschien dan mogelijk als de nieuwe komt dan hier de oude er weer in doen.
Netjes geholpen door otto.nl en kast goed ontvangen
Ik hoop dat ik de kast deze week krijg
Compliment van sonnyboy16 op 09 november 2021 over OTTO
Als het doorgaat zoals het zich nu aan laat zien, zou ik uitermate tevreden zijn.
Compliment van sonnyboy16 op 27 oktober 2021 over OTTO
Otto heeft mij inderdaad gebeld. We hebben een fijn en goed gesprek gehad. Ik ben erg opgelucht over de geboden oplossing! Heel erg bedankt iedereen!
Snel antwoord gekregen dat het geld op mijn rekening wordt teruggestort.
Compliment van Nietblij21 op 02 september 2021 over OTTO
Werd nu wel vriendelijk te woord gestaan door n leidinggevende en excuses werd aangeboden. Snel opgelost. Zo kan het dus ook. Misschien extra cursus klantvriendelijkheid voor de medewerkers?
Het is heel fijn dat het nu is opgelost.
Heel erg bedankt klacht.nl voor jullie hulp
Met vriendelijke groeten
Frank
Uiteindelijk toch goed gekomen! Alleen jammer dat het zo lang heeft moeten duren!
Compliment van ottooplichters op 06 juli 2021 over OTTO
Netjes opgelost. Na een goed gesprek. Alleen jammer dat het zover moet komen.
Compliment van Danny Sentges op 02 juli 2021 over OTTO
Bedankt!
Compliment van A.K Den Haag op 08 juni 2021 over OTTO
The proposal was rejected by me, I have proposed 3 options and they are still discussing this issue internally
Compliment van Maronellas op 17 mei 2021 over OTTO
Otto heeft de klacht goed opgelost!
Een herbestelling heeft geholpen
Compliment van Adsmeulders op 24 maart 2021 over OTTO
Ja Otto heeft netjes de onterechte BKR melding er uit gehaald. De afdeling klantenservice zou ook geïnformeerd worden. Zojuist via BKR gecheckt en de melding is er uit.