Bij OTTO zijn 2 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan is er 1 opgelost (50%). Dien een klacht in over OTTO. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over OTTO in de categorie Online Warenhuizen. Bovenaan deze pagina staat het aantal klachten... Lees meer >
U kunt een klacht over OTTO indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor OTTO. U kunt OTTO ook telefonisch bereiken via 0900-1901.
Op Klacht.nl zijn in totaal 1.135 klachten over OTTO ingediend, waarvan 1 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Online Warenhuizen.
OTTO lost 100% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 1.135 van de 1.135 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over OTTO gaan over Online Warenhuizen. In het afgelopen jaar zijn 1 klachten ingediend.
De officiele contactpagina toont alleen e-mail/formulier, geen telefoonnummer (Mijn OTTO wordt afgebouwd). Aggregators noemen 088-465 1555, niet op officieel domein bevestigd. U kunt OTTO bereiken per e-mail via [email protected]. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar OTTO actief klachten behandelt.
OTTO reageert gemiddeld binnen 22 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert OTTO niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van KlantVanOtto op 25 juli 2017 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Op 3 juli een tapijt van €250 besteld, met een levertijd van 3-5 werkdagen. Nu, 3 weken later nog steeds geen tapijt geleverd. Ik heb al 7 keer gebeld, maar de ondeskundige klantenservice medewerkers kunnen mij niks vertellen over de... Lees meer
Klacht van Annie Pelzer op 23 juli 2017 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Geachte heer, mevrouw, Op 25 mei 2017 een partytent bij OTTO besteld, zou na een week geleverd worden, na vele mails en vele beloftes, wordt de aflevering pas, 24 juni 2017. Wij hebben in die die tijd geprobeerd om te bestelling te... Lees meer
Klacht van Gedupeerd100 op 12 juli 2017 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Na het aanvragen van mijn BKR gegevens blijkt dat Otto een registratie heeft gedaan terwijl ik geen melding van te laat betalen had gekregen en op de dag dat ik deze factuur kreeg heb ik deze direct voldaan. Waarom is deze... Lees meer
Klacht van Sjaan1946 op 11 juli 2017 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Begin juni heb ik een trilplaat besteld die eind juni geleverd zou worden. Dat gebeurde niet dus heb ik daarover gebeld. Mij werd verteld dat ik moest wachten op een email van Post NL betreffende de bezorgdatum. Deze email kwam... Lees meer
Klacht van Thea Pagels op 11 juli 2017 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
2 weken geleden een Wandklok besteld,levertijd 1 week. 1 dag naar bestelling track and trace code ontvangen,die wordt maar niet actief. Meermaals gemaild en gebeld naar otto service maar niemand kan zeggen waar mijn bestelling is of wanner deze geleverd wordt. Lees meer
Klacht van user-1366320 op 11 juli 2017 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Begin juni matras besteld online fout gegaan bleken er4 te zijn direct gebeld nee alles zou in orde zijn nu nog steeds staan ze op geleverd en onbetaald ik heb voor 1 matras getekend meer niet ik word van het... Lees meer
Klacht van Mvs1981qwer op 09 juli 2017 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
2 weken geleden een karpet besteld met de levertijd van een week. Nu al 1,5 week in het bezit van een track and trace code maar die wordt maar niet actief. Meermaals gebeld maar niemand is in staat te zeggen... Lees meer
Klacht van blapre op 07 juli 2017 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb een vloerkleed besteld waarvan de levertijd 2-3 werkdagen zou zijn, maar nu ruim 3 weken later ben ik 3 telefoontjes naar een 0900-nummer en een hoop ergernis verder. Mede omdat het een cadeau betreft. Toen ik aangaf dat ik... Lees meer
Klacht van Inge500000 op 04 juli 2017 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Bij het aanvragen van een hypotheek kwam ik tot de ontdekking dat ik bkr geregistreerd sta. Otto heeft een a2 notering achter mijn naam gezet. Hier ben ik het niet mee eens. Brieven van otto zijn niet naar mijn woonadres... Lees meer
Klacht van lenneke siegerist op 02 juli 2017 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
7-6 heb ik een bestelling gedaan 8-6 is het pakket aangemeld bij postnl het is nu 15-6 en ik heb nog niets binnen. Lees meer
Compliment van Joke Zwinkels op 20 maart 2025 over OTTO
Geweldige oplossing, bedankt Otto !
De 70 Euro teruggave is heel erg netjes! Nu nog hopen dat de koelkast snel geleverd wordt.
Prima service. Gelukkig kreeg ik later dat de bevestiging dat de jas ontvangen was.
Gaat ik nu wel mee accoord
Compliment van Contractbasicfit op 26 januari 2022 over OTTO
Dankzij de ondersteuning van klachten.nl is dit probleem naar tevredenheid opgelost. DANK!
Ja het was een prettig telefoongesprek en het zou inderdaad opgelost gaan worden. Ik hoop wel dat Otto ook een ophaalopdracht zal doen opstarten voor de defecte relaxfauteuil op te komen halen, we hebben echter geen doos hier mee van misschien dan mogelijk als de nieuwe komt dan hier de oude er weer in doen.
Netjes geholpen door otto.nl en kast goed ontvangen
Ik hoop dat ik de kast deze week krijg
Compliment van sonnyboy16 op 09 november 2021 over OTTO
Als het doorgaat zoals het zich nu aan laat zien, zou ik uitermate tevreden zijn.
Compliment van sonnyboy16 op 27 oktober 2021 over OTTO
Otto heeft mij inderdaad gebeld. We hebben een fijn en goed gesprek gehad. Ik ben erg opgelucht over de geboden oplossing! Heel erg bedankt iedereen!
Snel antwoord gekregen dat het geld op mijn rekening wordt teruggestort.
Compliment van Nietblij21 op 02 september 2021 over OTTO
Werd nu wel vriendelijk te woord gestaan door n leidinggevende en excuses werd aangeboden. Snel opgelost. Zo kan het dus ook. Misschien extra cursus klantvriendelijkheid voor de medewerkers?
Het is heel fijn dat het nu is opgelost.
Heel erg bedankt klacht.nl voor jullie hulp
Met vriendelijke groeten
Frank
Uiteindelijk toch goed gekomen! Alleen jammer dat het zo lang heeft moeten duren!
Compliment van ottooplichters op 06 juli 2021 over OTTO
Netjes opgelost. Na een goed gesprek. Alleen jammer dat het zover moet komen.
Compliment van Danny Sentges op 02 juli 2021 over OTTO
Bedankt!
Compliment van A.K Den Haag op 08 juni 2021 over OTTO
The proposal was rejected by me, I have proposed 3 options and they are still discussing this issue internally
Compliment van Maronellas op 17 mei 2021 over OTTO
Otto heeft de klacht goed opgelost!
Een herbestelling heeft geholpen
Compliment van Adsmeulders op 24 maart 2021 over OTTO
Ja Otto heeft netjes de onterechte BKR melding er uit gehaald. De afdeling klantenservice zou ook geïnformeerd worden. Zojuist via BKR gecheckt en de melding is er uit.