Bij OTTO zijn 1 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan is er 1 opgelost (100%). Dien een klacht in over OTTO.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over OTTO in de categorie Online Warenhuizen. Bovenaan deze pagina staat het aantal klachten... Lees meer >
U kunt een klacht over OTTO indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor OTTO. U kunt OTTO ook telefonisch bereiken via 0900-1901.
Op Klacht.nl zijn in totaal 1.135 klachten over OTTO ingediend, waarvan 1 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Online Warenhuizen.
OTTO lost 100% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 1.135 van de 1.135 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over OTTO gaan over Online Warenhuizen. In het afgelopen jaar zijn 1 klachten ingediend.
U kunt contact opnemen met OTTO telefonisch via 0900-1901, via de supportpagina. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar OTTO actief klachten behandelt.
OTTO reageert gemiddeld binnen 22 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert OTTO niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Sirloyd50 op 25 juni 2019 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Op 1-6-19 een lowboard besteld,stond levertijd 5-6 werkdagen bij,maar tot nu toe niks ontvangen Met bellen ,emailen ,appen,weten ze ook niet te vermelden waar het is,want kunnen zogenaamd niet met Duitsland contact opnemen waar het is.Zowel Otto of Post.nl kunnen... Lees meer
Klacht van [email protected] op 20 juni 2019 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Op 3 mei heb ik telefonisch een 3 delig schoenen kast set besteld,meteen aangegeven dat ik in termijnen wil betalen. De eerste betaling heb ik gedaan. 2 week later niets gehoord en ook geen e-mail gedah over mijn betaling! Contacht opgenomen met... Lees meer
Klacht van Serinu op 19 juni 2019 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Beste, Ik heb geprobeerd via de website een klacht in te dienen, maar dit lukte niet. Klant nr en order nr staan onderaan dit bericht. Nu al anderhalve maand bezig met contact leggen. Antwoord proberen te krijgen op de simpele vraag 'Wanneer ontvang ik... Lees meer
Klacht van Klutto op 19 juni 2019 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Tot zover nog niks gehoord of gezien. Ik zou willen dat iemand bij Otto dit persoonlijk aanpakt. Zodra ik een duidelijk datum krijg wanneer mijn geld word terug gestort ben ik tevreden en is de klacht opgelost. (We hebben uitgelegd dat het enkele... Lees meer
Klacht van Vinii op 19 juni 2019 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Goedemiddag, Op maandag 3 juni 2019 heb ik gebeld omdat ik een beschadigde tv meubel heb ontvangen. Deze heb ik laten retourneren in samenspraak met uw collega. Deze is op woensdag 5 juni 2019 opgehaald door jullie. Uw collega gaf ook... Lees meer
Klacht van B. Van Oeffel op 18 juni 2019 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
bij bestelling van mijn tafel stond 2 tot 4 werkdagen vermeld , nu verlengd na zeker 7 weken , antwoord van otto is ,helaas kunnen we niks aan doen , u moet maar gewoon afwachten Lees meer
Klacht van ponssen op 11 juni 2019 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
ik heb een dame gesproken ze heet welmoet deze dame zegt dat ze er al een poosje werkt ze is 40 minuten met mij bezig geweest ik hoop dat jullie ook gesprekken op nemen dit gesprek was 8 juni rond 1230 -1300 steeds... Lees meer
Klacht van Frealien op 31 mei 2019 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Ik was op zoek in de sale naar dekbedovertrekken. Zag Heine dekbedovertrekken voor 14,99. Toen ik daar 2 van wilde bestellen stond daar ineens 19,99. Dat blijkt dus bij meerdere aanbiedingen het geval. Op mails krijg ik steeds ontwijkende antwoorden! Bv... Lees meer
Klacht van Sonnyp op 21 mei 2019 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Hallo, we hebben nogal een nare ervaring met de klantenservice van OTTO. Halverwege maart hebben we een rotanschommelstoel gekocht omdat er een baby op komst was. Dit was 2 maanden voor de komst van de baby ongeveer. De dag voor... Lees meer
Klacht van [email protected] op 10 mei 2019 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Extreem rare en slechte communicatie naar de klant vanaf de kant van Otto. Lees meer
Compliment van Joke Zwinkels op 20 maart 2025 over OTTO
Geweldige oplossing, bedankt Otto !
De 70 Euro teruggave is heel erg netjes! Nu nog hopen dat de koelkast snel geleverd wordt.
Prima service. Gelukkig kreeg ik later dat de bevestiging dat de jas ontvangen was.
Gaat ik nu wel mee accoord
Compliment van Contractbasicfit op 26 januari 2022 over OTTO
Dankzij de ondersteuning van klachten.nl is dit probleem naar tevredenheid opgelost. DANK!
Ja het was een prettig telefoongesprek en het zou inderdaad opgelost gaan worden. Ik hoop wel dat Otto ook een ophaalopdracht zal doen opstarten voor de defecte relaxfauteuil op te komen halen, we hebben echter geen doos hier mee van misschien dan mogelijk als de nieuwe komt dan hier de oude er weer in doen.
Netjes geholpen door otto.nl en kast goed ontvangen
Ik hoop dat ik de kast deze week krijg
Compliment van sonnyboy16 op 09 november 2021 over OTTO
Als het doorgaat zoals het zich nu aan laat zien, zou ik uitermate tevreden zijn.
Compliment van sonnyboy16 op 27 oktober 2021 over OTTO
Otto heeft mij inderdaad gebeld. We hebben een fijn en goed gesprek gehad. Ik ben erg opgelucht over de geboden oplossing! Heel erg bedankt iedereen!
Snel antwoord gekregen dat het geld op mijn rekening wordt teruggestort.
Compliment van Nietblij21 op 02 september 2021 over OTTO
Werd nu wel vriendelijk te woord gestaan door n leidinggevende en excuses werd aangeboden. Snel opgelost. Zo kan het dus ook. Misschien extra cursus klantvriendelijkheid voor de medewerkers?
Het is heel fijn dat het nu is opgelost.
Heel erg bedankt klacht.nl voor jullie hulp
Met vriendelijke groeten
Frank
Uiteindelijk toch goed gekomen! Alleen jammer dat het zo lang heeft moeten duren!
Compliment van ottooplichters op 06 juli 2021 over OTTO
Netjes opgelost. Na een goed gesprek. Alleen jammer dat het zover moet komen.
Compliment van Danny Sentges op 02 juli 2021 over OTTO
Bedankt!
Compliment van A.K Den Haag op 08 juni 2021 over OTTO
The proposal was rejected by me, I have proposed 3 options and they are still discussing this issue internally
Compliment van Maronellas op 17 mei 2021 over OTTO
Otto heeft de klacht goed opgelost!
Een herbestelling heeft geholpen
Compliment van Adsmeulders op 24 maart 2021 over OTTO
Ja Otto heeft netjes de onterechte BKR melding er uit gehaald. De afdeling klantenservice zou ook geïnformeerd worden. Zojuist via BKR gecheckt en de melding is er uit.