Mijn Klacht:
Iemand heeft in 2012 iets onder mijn naam besteld maar nooit betaald.. Omdat Otto dit waarschijnlijk bij niemand kon verhalen zijn zij ervan uitgegaan dat ik diegene was. Het email adres kwam niet overeen met mijn email adres, het woonadres kwam niet overheen met mijn woonadres, alleen de naam. Super raar. Nu sta ik sinds 2012 onterecht geregistreerd als wanbetaler. Otto heeft bij de incasso aangegeven dat ik 2 accounts heb, dit is helemaal niet waar, dus eigenlijk willen zij duidelijk maken dat iedereen onder iedereens naam kan bestellen en vervolgens hiermee weg kan komen…
Ik probeer Otto uit te leggen wat er aan de hand is en hier willen zij niet naar luisteren en verwijzen mij meteen door naar de incasso.. Zij luisteren al helemaal niet naar mijn verhaal.
Gewenste Oplossing:
Ik ben pas tevreden als de onterechte BKR registratie van mijn naam is afgehaald en ik niet voor die rekening hoef te betalen.
(10)
