H.J. Rademaker op 09 januari 2018 over NS in de categorie Openbaar Vervoer
Samenvatting wordt geladen...
Als ik de richtlijnen goed lees betaal ik bij een bepaalde overstap steeds teveel. Hierover voer ik een mailwisseling met NS.
Na mijn laatste mail van 13 december heb ik alleen nog maar te horen gekregen dat het niet lukt een antwoord binnen vijf dagen te geven.
Vandaag ben ik maar gaan chatten en hoorde dat het nog wel weken kan duren.
Onacceptabel!
Als er "snel" een inhoudelijk antwoord komt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over NS
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over NS nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
