Klacht: Zeer irritante piep vanuit Intercity met een hoge decibel waardoor je geschoorschade mee oploopt

hello91 op 16 juli 2018 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

NS klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf NS
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 16 juli 2018

Een reiziger ervaart sinds enkele weken hinder van een zeer hard piepgeluid van vertrekkende Intercity-treinen op Utrecht Centraal. Het geluid is volgens hem oorverdovend en hij maakt zich zorgen over mogelijke gehoorschade. Hij vraagt het NS om actie te ondernemen tegen dit probleem.

Mijn Klacht:

Sinds een paar weken heb ik bij Utrecht Centraal als ik aan het wachten ben last van vertrekkende inctercitys die zeer hard piepen. Dit is oorverdovend hard. Zo een hard geluid heb ik nog nooit gehoord. Ik vermoed dat je er gehoorschade door kan oplopen. Doe hier wat tegen zou ik zeggen

Gewenste Oplossing:

Als er wat tegen gedaan word

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten