Klacht over NS: WiFi KLACHT.nl

Klacht: WiFi

MevrouwErgernis op 04 december 2018 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

NS klantenservice

Meld uw Klacht over NS

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆

Bedrijf

Categorie Openbaar Vervoer

Status Open

Datum 4 december 2018

Een reiziger heeft problemen ervaren met de WiFi tijdens een treinreis van Best naar Vught. Ondanks de belofte van uitstekende verbinding, kon er gedurende de gehele reis geen verbinding worden gemaakt.

Mijn Klacht:

Er wordt aangegeven dat de WiFi uitstekend is. Maar vanaf Best tot Vught gereisd en nog geen verbinding.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik sneller verbinding kan maken.

Beoordeling 3/10

(10)

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten

Meld uw Klacht over NS

Zo werkt het

Klacht: WiFi

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met NS

Andere klachten over NS

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer