Klacht over NS: Onterechte afschrijving van… KLACHT.nl

Klacht: Onterechte afschrijving van meer dan €200

nicolevdvoort op 18 oktober 2026 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

NS klantenservice

Meld uw Klacht over NS

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Bedrijf

Categorie Openbaar Vervoer

Status Open

Datum 18 oktober 2026

Een klant heeft een klacht ingediend over onterechte afschrijvingen van meer dan €200 van de rekening van zijn zoon, die een chipkaart met daluren heeft. De afschrijvingen zouden niet overeenkomen met het gebruik van de kaart, aangezien er slechts enkele reizen naar Winterswijk zijn gemaakt. Tot nu toe heeft de klant geen contact gehad met de NS over deze kwestie en heeft hij geen ondersteuning ontvangen.

Mijn Klacht:

Ik wil een klacht indienen over de NS. Mijn zoon, die verstandelijk beperkt is, heeft een chipkaart met daluren, net als ik. In september is er echter meer dan €200 van zijn rekening afgeschreven. Dit bedrag is onterecht, aangezien we slechts een paar zaterdagen naar Winterswijk zijn gegaan. Ik heb nog geen contact gehad met NS over deze afschrijving en heb geen hulp gekregen.