mevrouw Claasen op 05 september 2018 over NS in de categorie Openbaar Vervoer
Er wordt geklaagd over herhaalde seinstoringen op het traject van Apeldoorn naar Amersfoort, waardoor kinderen regelmatig vertraging oplopen. Dit leidt tot het missen van aansluitingen en onbetrouwbaarheid van het openbaar vervoer, ondanks de hoge kosten.
Mijn kinderen reizen dagelijks van Apeldoorn naar Amersfoort en terug. Op dit traject blijkt het niet mogelijk te zijn om zonder vertraging te reizen. Afgelopen week al minimaal 2 maal een seinstoring waardoor de treinen niet rijden, hierdoor moeten ze een of 2 treinen later nemen en zijn dus niet op tijd op hun eindbestemming. Openbaar vervoer erg duur maar absoluut niet betrouwbaar!!
Als de treinen rijden zoals in de planning is aangegeven.
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
