Klacht: WC station Deventer

T. Fransen op 08 mei 2018 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

NS klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf NS
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 8 mei 2018

Een reiziger uitte zijn onvrede over de sanitaire voorzieningen op station Deventer. Hij beschrijft de toiletten als extreem vuil, met urine op de vloer, een vieze bril en toiletpapier verspreid over de grond. Ondanks de kosten van 50 eurocent voor het gebruik, vond hij de hygiëne zo slecht dat hij zich genoodzaakt voelde om het toilet direct weer te verlaten.

Mijn Klacht:

Ik heb nog nooit zo’n vieze WC gezien als op het station Deventer.
Vol met urine op de vloer, vieze bril , overal vies toiletpapier op de grond.
Je moet er ook nog 50 eurocent voor betalen, maar als je binnenkomt in het toilet , draai je onmiddellijk weer om vanwege de stank.
Schande!!!!!

Gewenste Oplossing:

Geregel Schoonmaken , ook omdat je ervoor betalen moet, verwacht je schone WC.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten