Mijn Klacht:
Ik kan geen meereisticket Den Haag bestellen en geen antwoord op die klacht op Twitter ontvangen.
Gewenste Oplossing:
Als ik een ticket kan bestellen en antwoord via de mail ontvangen.
Klacht: waarom antwoord op Twitter
Gerard le Limbourgeois op 10 juli 2018 over NS in de categorie Openbaar Vervoer
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van NS heeft moeite met het bestellen van een meereisticket vanuit Den Haag en heeft hierover een klacht ingediend op Twitter, maar ontvangt daar geen reactie op. De klant vraagt zich af waarom er geen antwoord komt op de gestelde vraag.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
