Klacht: vieze trein

Zilven op 23 november 2017 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

NS klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf NS
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 23 november 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Gisteren 22 november 2017 om 11:09 op het station Dieren ingestapt in de intercity naar Roosendaal, treinnummer 7623. Het compartiment waar we gingen zitten was heel vies en met vies bedoel ik dat de vloer echt goor was. Niet om aan te zien, terwijl het die dag droog was. Het leek wel of dit treinstel enkele dagen niet schoon gemaakt was

Gewenste Oplossing:

Wanneer we kunnen reizen in een schone trein.

Beoordeling 4/10 star-2 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten