Klacht over NS: vies toilet station deventer

Klacht: vies toilet station deventer

ontevreden reizigster op 09 augustus 2018 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

Meld uw Klacht over NS

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Bedrijf

Categorie Openbaar Vervoer

Status Open

Datum 9 augustus 2018

Tijdens een bezoek aan Deventer ervoer een reiziger dat het toilet op perron 34 zeer onhygiënisch was, met ontlasting op de rand en een vieze vloer. Ondanks de kosten van 50 cent voor het gebruik, vond de reiziger dat de NS verantwoordelijk is voor het bieden van schone toiletten, vooral gezien de oproep aan reizigers om de trein schoon te houden.

Mijn Klacht:

gisteren zijn wij naar Deventer gegaan en bij terugreis ’s avonds gebruik moeten maken van het toilet op perron 34. Kosten 50 cent en het toilet was te vies voor woorden.
Ontlasting op de rand van het toilet, vloeren vies, het stonk er vreselijk.
In de trein werd op de schermen aangegeven dat reizigers de trein schoon moeten houden door rommel zelf op te ruimen om het reizen zo aangenaam mogelijk te maken..Het lijkt mij dan ook vanzelfsprekend dat de NS zorgt voor schone toiletten om ook voor de reizigers de reis zo aangenaam mogelijk te maken.

Gewenste Oplossing:

ik ben tevreden als de toiletten op de perrons van alle stations op regelmatige basis schoongemaakt worden zodat reizigers veilig en verantwoord van een toilet gebruik kunnen maken.