Klacht: Verwarming

Cerezob_ op 19 november 2018 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

NS klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf NS
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 19 november 2018

Op station Krommenie - Assendelft zijn verwarmingsinstallaties aanwezig bij de zitplekken, maar deze zijn alleen aan de kant van Assendelft geïnstalleerd. Hierdoor ontbreekt verwarming aan de Krommenie-kant, wat als onhandig wordt ervaren.

Mijn Klacht:

Op het station Krommenie – Assendelft zijn bij de zitplekken verwarmingsinstallaties aanwezig , echter zitten deze alleen aan de Assendelft kant.

Gewenste Oplossing:

Als er verwarmingsinstallaties bij de Krommenie kant aanwezig zijn

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten