Klacht over NS: vervangend busvervoer NS… KLACHT.nl

Klacht: vervangend busvervoer NS Gouda-Woerden en vice versa

KlantStaatNietCentraalBijNS op 30 juli 2018 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

NS klantenservice

Meld uw Klacht over NS

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

Categorie Openbaar Vervoer

Status Open

Datum 30 juli 2018

Tijdens de vervangende busdiensten van NS tussen Gouda en Woerden ervoer de klager op 30 juli en 6 augustus 2018 dat de bussen oud en zonder airco waren. Dit leidde tot een onaangename reiservaring, vooral door de hoge temperaturen in de bus, die zelfs hoger waren dan de buitentemperatuur van 29 graden.

Mijn Klacht:

Situatie : NS zet vervangend busvervoer in o.a. tussen Woerden en Gouda ( 30 juli-6 augustus 2018). Vandaag zowel op de heen- als de terugreis in een stinkende oude bus gezeten zonder airco. Het was vooral vooral ‘s-middags zeer onaangenaam heet : buiten ( 29 graden ) was het koeler dan in de bus !