Mijn Klacht:

GEACHTE NS.
wij zijn zaterdag 09/12 naar een groot evenement in Arnhem geweest .(GELREDOME) .
HEENREIS STEENWIJK-ZWOLLE-UTRECHT-ARNHEM GING PERFECT.

TERUGREIS ARNHEM-ZWOLLE-STEENWIJK WAS EEN DRAMA. KORT SAMENGEVAT
OM 22:30 UUR VERTROKKEN VANAF HET GELREDOME NAAR CENTRAAL STATION ARNHEM>VOOR VERTREK TREIN 23:04 UUR>TOEN WE IN DE TREIN ZATEN KREGEN WE TE HOREN DAT ER VERTRAGING WAS EN DAT DE TREIN OM 23:15 GING VERTREKKEN.TOEN WE AANKWAMEN IN AMERSFOORT OM 00:15 UUR MOESTEN WE ±40 MINUTEN IN DE KOU STAAN OM OVER TE KUNNEN STAPPEN IN DE TREIN NAAR ’T HARDE.
VANUIT HET ’T HARDE MOESTEN WE MET DE BUS IVM WERKZAAMHEDEN NAAR ZWOLLE AFREIZEN.HIERVOOR BEGRIP.
ROND 02:00 UUR WAREN WE GEARRIVEERD IN ZWOLLE .
EN DAN STA JE DAAR ZONDER MEDEWERKING VAN DE NS . ZOEK HET MAAR UIT VERDER. WE MOESTEN ZELF DUS IETS REGELEN OM IN STEENWIJK TE KOMEN . IK HEB IEMAND WAKKER MOETEN MAKEN OM ONS OP TE KUNNEN HALEN UIT ZWOLLE,
VOOR VERTRAGING IVM WERKZAAMHEDEN /WEERSINVLOEDEN ALLE BEGRIP MAAR DIT IS GEEN OPLOSSING.
DIT WAS DUS EEN DOPMPER OP EEN GEZELLIG AVONDJE GELREDOME.

Gewenste Oplossing:

IK BEN PAS TEVREDEN ALS DE REISSOM VAN MIJ EN MIJN PARTNER VERGOED WORDT.

TIP:BIJ GROTE EVENEMENTEN EEN BETERE SERVICE VERLENING ZODAT IEDEREEN MET EEN TEVREDEN GEVOEL THUIS KAN KOMEN.