Klacht: Vertraging lijn Vlissingen-Roosendaal

Piet Eerland op 09 januari 2018 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf NS
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 9 januari 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik vraag uw aandacht voor het volgende: ik reis één maal per 14 dagen van Kapelle-Biezelinge naar Eindhoven vice versa. Regelmatig komt de trein 2 à 3 minuten te laan aan. Zo ook vanmorgen 09.52 i.p.v. 09.49 uur.
In het verleden werd nog wel eens wat tijd ingelopen. Helaas vanmorgen niet en kwamen we 5 minuten te laat in Roosendaal aan en miste ik de aansluiting naar Breda/Tilburg. Wanner dit één maal gebeurd is dat een incident. Maar wanneer dit herhaaldelijk gebeurt is het een structureel probleem en dienen er maatregelen genomen te worden. Ik verzoek u vriendelijk hier goede nota van te nemen.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als er een goed passende oplossing gevonden is voor cliënt en de NS.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over NS

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over NS nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten