Klacht: Vertraging Baarn- Hilversum

SophieJulia29 op 22 januari 2018 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

NS klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf NS
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 22 januari 2018

Een reiziger ervaart herhaaldelijke vertragingen tussen Baarn en Hilversum, wat leidt tot het missen van een overstap naar Utrecht. Deze situatie heeft negatieve gevolgen voor zijn reisplanning.

Mijn Klacht:

Er is weer vertraging tussen Baarn en Hilversum waardoor ik overstap naar utrecht niet haal.

Gewenste Oplossing:

X

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten