Mijn Klacht:
Beste NS,
Ik wil met twee van mijn clienten pianisten voor de kerst een reis maken met de trein om op de grote ns stations piano muziek te spelen.
Ik vind ze prachtig piano muziek maken.Die ze met anderen willen delen.
Nu heb ik twee dag dal uren kaart voor 22 december gekocht.Uit mijn eigen portemonnee betaald. En heb ik mij vergist, en perongeluk ik 1 kaart op mijn naam heeft gezet.Dit terwijl ik in het bezit ben van een vrij reizen abonnement.Dit is erg stom Nu ben ik bang dat een van de twee clienten niet mee kan omdat de kaart niet op haar naam staat. Ik heb naar NS klanten service gebeld en de situatie uitgelegd. En zij hielden vast dat de kaart niet meer geldig is.Ik wil geen klacht indienen.
Gewenste Oplossing:
Ik hoop dat u begrip toont voor de ontstane situatie en alsnog mijn client toestemming geeft met de kaart te reizen of dat u een andere oplossing voorstelt.
