Mijn Klacht:
Ik heb gisteren per ongeluk het verkeerde maandabonnement (altijd voordeeluren korting) gekocht via de gele betaal automaat van de ns. Het juiste abonnement van de htm had ik bij 1 van de kleine gele automaten moeten kopen. Ik heb al een altijd voordeel uren jaar kaart bij de ns dus betaal een maand dubbel. Flink dubbel.
Ns betaald mij dat bedrag van rond de 28 euro niet terug. Ik ben het daar niet mee eens. Ze kunnen controleren dat ik dubbel betaal. Een foutje is menselijk toch? Ik betaal al bijna 200 euro aan ns per maand. Het is duur zat voor een 19 jarige.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik mijn geld terug krijg.
