Mijn Klacht:

Deactivatie van oude ov-chipkaart komt niet door bij NS. NS weigert al weken om voordeelurenabonnement en fietsabonnement op de nieuwe ov-chipkaart te zetten. Eindeloos op en neer gestuurd tussen de twee klanten’services’.

Gewenste Oplossing:

Als NS voordeelurenabonnement en fietsabonnement definitief op de nieuwe ov-chipkaart zet, en mij compenseert voor de vele uren dat ik hiermee bezig ben geweest en voor telefoonkosten.