Mijn Klacht:
op 5 december j.l. reisde ik samen met mijn vrouw in de Intercity vanaf Amsterdam Centraal richting Vlissingen. Om 11.25 uur stapten we uit op station Heemstede Aerdenhout.
Aangezien mijn vrouw problemen heeft met uitstappen wanneer er niveauverschil is tussen trein en perron, laten de medereizigers eerst uitstappen om zo weinig mogelijk te storend te zijn.
Ik sta in de deuropening te wachten om haar te helpen met uitstappen. gelijktijdig gaat de deur dicht. Met moeite kan ik ze half open houden, en heb ik gezwaaid naar de stationschef of een ander spoorwegbeambte. Tijdens dit uitstappen zette de trein zich in beweging en kwamen we met veel moeite en vooral veel geluk half vallend op het perron terecht.
Dit had heel wat anders kunnen aflopen. Het niveauverschil tussen trein en perron is op dat station groot. Daar wordt blijkbaar te weinig rekening mee gehouden. Ik vind dit een ernstige zaak die zwaar letsel had kunnen
veroorzaken.
Ik dien daarover bij deze mijn beklag in.
Uw reactie wacht ik af.
Vriendelijke groet,
H.F. Deckers
Gewenste Oplossing:
Ik wacht Uw reactie af, ik vind mijn klacht ernstig. Het was een gevaarlijke situatie.
