Mijn Klacht:
ik heb een dal voordeel abonnement met keuzedagen afgesloten; er is mij toegezegd dat ik een korting ontvang van €21,00;
vervolgens werd het totale bedrag van €74,50 van mijn bankrekening afgeschreven op 18 mei 2018; vervolgens heb ik op 23 mei daarna daarover gebeld en is mij meegedeeld, dat de korting binnen 2 tot 4 weken na de betaling zou worden uitbetaald; op 25 juni heb ik nog niets ontvangen en opnieuw daarover gebeld; mij werd nu toegezegd dat het geld binnen 2 tot 4 weken na vandaag zou worden overgeboekt.
Gewenste Oplossing:
Uitbetaling op de kortst mogelijke termijn en in de toekomst verrekening van de korting met de abonnementskosten.
