Mijn Klacht:
Telefonisch bent u niet bereikbaar.!!!Dinsdag heb ik mijn vrije keuze dag ingezet maar daar ik doorreisde naar Amersfoort en daar ’s avonds een breuk in de kabel was(ik nam de trein van 16.50) moest de trein terug keren. Ik kon mijn bestemming niet bereiken. of kon ’s avonds niet terugkeren. Ik kon mijn vrije keuze kaart niet optimaal gebruiken.
Mijn vraag is of ik een nieuwe vrije keuze dag kan krijgen zodat ik deze optimaal kan gebruiken. Maar dat moet op korte termijn want deze was geldig tot 31 -12 2017.
Gewenste Oplossing:
Als ik een nieuwe vrije keuze dag toegewezen krijg en u me een nummer geeft waarop u wel te bereiken bent
