Klacht: Tunnel blokade

RindertHW op 08 september 2018 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

NS klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf NS
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 8 september 2018

Op centraal station Eindhoven is de doorgang door het station geblokkeerd, waardoor reizigers moeten omlopen om van de stad naar de andere kant te komen. Dit heeft als gevolg dat bezoekers niet meer bij de Burger King en Starbucks kunnen komen zonder opnieuw in te checken.

Mijn Klacht:

In centraal station Eindhoven kan je niet meer door het station lopen om naar de andere kant te komen. Dit betekent dat je moet omlopen om van de stad naar de unie moet en dat je niet meer bij burgerking en starbucks kan eten zonder in checken.

Gewenste Oplossing:

Zorg dat we zonder inchecken er door kunnen lopen en wanneer ik met vrienden bij de snackbars kan eten zonder dat iedereen in moet checken.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten