Terug

Klacht: Treinkaartje

[email protected] op 23 juli 2018 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

NS klantenservice

Meld uw Klacht over NS
Zo werkt het
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf NS
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 23 juli 2018

Een reiziger ervaart problemen bij het kopen van een treinkaartje na het gebruik van de metro. Na het uitstappen op Rotterdam Blaak kon hij niet naar buiten omdat hij geen NS-kaartje had, ondanks dat hij had uitgecheckt met zijn ov-kaart.

Mijn Klacht:

Ik heb de metro genomen op de Capelse brug. Bij het uitstappen op Rotterdam Blaak heb ik uitgescheck met mijn ov kaartje. Toen ik een treinkaartje wilde kopen kon ik dat niet , omdat ik niet naar buiten kon aagezien ik geen kaartje had van de ns.

Gewenste Oplossing:

Waar kan ik een kaartje kopen voor de trein op Rotterdam Blaak?

Met vriendelijke groet,

Dhr. W G. Visser
Dordrecht

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten

Veelvoorkomende problemen met NS

Andere klachten over NS

Alle klachten over NS →

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer

Alle klachten in Openbaar Vervoer →
Meld uw Klacht over NS
Zo werkt het